设计可访问的政府网站

为了公平所有公民,政府必须确保他们的网站可以对所有能力的人们可以访问。

by / 2018年10月/ 11月

根据这一点 美国人口普查局,5670万人—近五分之一的美国人—有残疾,如视觉损失,听力损失或移动性损伤。残疾人队在网站无法访问时面临着许多挑战。例如,如果网站没有正确标记图形,则盲人可能无法使用屏幕阅读器导航网站,如果没有正确标题,那么聋人的个人无法理解在线视频中的叙述。当政府机构未能使其网站无法获得,残疾人无法获得重要的政府服务和信息。不幸的是,根据一个 最近的研究 通过信息技术和创新基金会(ITIF),许多州政府网站无法访问。

ITIF学习综述了400个州政府网站—来自50个州中的每一个的八个站点。选择网站以反映一些最受欢迎的在线政府服务,例如寻找选举信息,获取司机’■许可证和缴纳税款。测试一个网站’S辅助功能,ITIF评估其遵守Web内容可访问性指南(WCAG)2.0,这是由万维网联盟(W3C),互联网国际标准组织产生的网站广泛使用的一组网络。 WCAG 2.0是在2008年创建的,因此网站运营商几乎已经采纳了。

总体而言,ITIF发现,虽然12%的州政府网站获得了完美的分数,但有价值测试失败的41%,这意味着这些网站的众多已知问题可能会阻止某人使用该网站的残疾人。不幸的是,许多居民居民百分比最高的州对可访问性测试表现不佳。例如,西弗吉尼亚州的任何州都有最高的百分比,尚未排名第46次,以实现其平均无障碍分数。 10个10个州,残疾人百分比最高,排名在可访问性排名中的前10名。各国应要求所有政府网站坚持最新的WCAG标准。

可访问性测试始终棘手,因为自动化测试只能讲述故事的一部分。例如,自动化工具可以验证网站上的图像是否标记为标记,但无法验证标签是否正确或特别有用。一些在可访问性上表现最佳的状态,直接与残疾人士进行测试和提供对其网站的反馈。例如,马萨诸塞州与佩金斯学校为盲人,在美国最古老的比赛中,测试其网站的可访问性。同样,乔治亚州与乔治亚州理工大学的可访问实验室审查了一些网站。鉴于每个州都有一个有残疾人的当地用户,可以提供这种类型的反馈,更多的国家应该采用这种做法。

正如一些政府机构已经开始拥抱一个“mobile-first” strategy —他们设计了移动设备的网站,而不是设计桌面并将移动视为事后—国家应该开始遵守一个“accessibility first” strategy —他们设计他们的网站,以便从一开始就可以访问残疾人的人,而不是将可访问性视为加载项。这种方法的好处是为所有残疾人设计的网站对每个人来说都是更好的—就像移动友好网站一样,为桌面用户提供很好的工作。例如,文本和背景图像之间具有适当对比的网站更容易读取每个人。

通过拥抱网站的无障碍设计,各国可以更具包容性,并确保全部提供电子政务服务。


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丹尼尔卡斯特罗 贡献作家

丹尼尔卡斯特罗是信息技术和创新基金会(ITIF)的副总裁(ITIF)和数据创新中心主任。在加入ITIF之前,他在政府问责办公室工作,他审核了IT安全和管理控制。
 

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