3个成分制作公民科技应用程序棒

专家权衡各国政府和公民技术人员可以持续应用应用和技术。

by / July 30, 2014
阿德尔埃贝德,费城的Cio David Kidd

对于政府通过预算抓住并感受到持续的要求,创造可持续的公民技术可能是一个艰难的技巧。

参加最近的研究结果  应用经济研究组   VisionMobile. : 那  移动应用程序淡化速度更快,显示收入的较少前景,并在试图闯入市场时往往会反弹。根据分析,1.6%的App开发人员在其余的情况下产生大部分收入 - 假设应用程序是可销售的 - 每月每月收集大约500美元。 

考虑削减成功和应用程序员工资的苗条赔率平均 每年80,000美元  (and 升起 ),私营部门的新趋势表明了一种激励,可以产生一次一次性应用程序—只是为了看什么棍子—或完全退出市场,以获得更多利润丰厚的企业。

当然,这一概念是政府的一个非启动者。与私营部门,市政厅和州IT州不同,通常唐’T有奢侈的群众生产阵容“minimally viable”产品。相反,项目经过工作流程和官僚主义的过程 - 政府的传统失败保险箱。

考虑到这一点,三个思域科技AFICIONADOS -  阿德利·艾米,费城首席创新和信息官;慈善基金会战略与评估主任Jon Sotsky;萨克拉门托市民开发人员组织代码的创始人和灰芽园(Code4sac)  - 为议员提供咨询倡议“be innovative”同时遵守协议。 然而,每个人都有最佳补救措施的看法,而且三人组在持久的公民科技有关驱动器的情况下共享三个常见提示。这是他们的想法。

1.应用程序需要支持

艾米以城市创新学院,一系列公私伙伴关系和未来1月1日,城市创新学院通过城市加速器致力于通过城市加速器制定成年人的创新’自己的市民科技实验室将与居民配对科技部门志愿者为城市项目。出于他的经验,他强调了通过将技术与积极支持基地 - 组织和团体或人民联系起来的长期思维的原则“deputized”确保应用程序的持续相关性。

例如,ebeid在网站上发出光明,并伴随着应用程序 myphillyrising. ,邻里活动和城市资源指南。该应用程序附在城市中的岩白石商业计划中,由公民和社区驱动。因为该应用程序附加到更大的支持系统,所以艾米表示它已作为企业繁荣,社区为此贡献。

“我们的核心原则是我们’t公开服务或应用程序,除非我们可以维持它并管理它,” Ebeid said. “所以我们用这种方法进入它,我们确保事情是可持续的。”

罗马尼从公民开发人员的立场接近公民科技,代码4SAC’S的黑客团队通常试图为社区中的现有组织提供援助,而不是重塑车轮。程序性地,技术人员通过确定本地挑战,确定潜在的技术补救措施,然后与已经试图解决它的组织连接。

“If we’re真的有兴趣在那里解决社区的问题’可能已经是一个组织’努力解决问题,” Roughani said.  “我们认为重要的是具有社区合作伙伴的最重要的事情。"

2.解决一个真正的问题

作为一群志愿者试图提供服务,Code4SAC引起了解决有形的公民问题。它’是什么让所有工作志愿服务亲自履行 - 以及他们有所作为的知识 -  罗布尼呼叫是什么“the sweet spot."但超越温暖的感情,它’他还注意到了一个应用程序或技术持续的应用程序,并放大了范围。因此,项目已包含与萨克拉门托市合作,以便与加州卫生和人类服务部门进行预算和合作,以推动国家’s的第一个开放数据门户 - 两个项目直接连接了真实世界的需求和问题。

“这里的每个人都在业余时间努力这些努力,这些都是所有激情项目,"  罗拉尼说 . "人们正在做这个东西,因为他们关心它。"

同样,伊斯德说,应用程序的寿命存在着惊人的对比’s merely “cool”与解决问题的应用程序相比。 

“I’对于某人设计一个更好的捕鼠器,但是’只是很酷,有趣,但你可以’t将点连接到疼痛点,它不起作用’t bubble to the top,”他说,添加了在很酷但不定性类别中可以找到的许多应用程序往往是仅仅是信息性的。它们几乎没有互动或狭义情境 - 它们排除了用户。这座城市的一个旗舰应用程序是它的 费城311. 允许用户在飞行中向城市工作人员报告问题的应用程序。

“我们的311移动应用程序非常受欢迎,” Ebeid said. “事实上,当它启动时,它是Apple Store中最受欢迎的应用之一—这对于政府应用程序来说是非常奇怪的。”

它需要一个村庄

最后,对骑士基金会的萨洛斯基队在公民科技队进行了明确的分析方法,沉浸在公民科技生态系统的细节中。他最近的 报告 关于公民科技投资可能是迄今为止对思域科技世界的全面研究。该报告指出,社会参与和社区讨论,作为持久公民科技的定义属性。

基于研究,Sotsky回答了这个问题,“是什么让公民科技忍受?”在四个建议中:

  1. 在社会影响之前促进社会资本 –他写道,居民最大的卖点通常是迎接新人并形成社会联系的机会。用户必须在更多日常问题上非正式连接,并在采取与加强社区有关的更实质性行动之前,培养信任。
  2. 决策者验证  – 居民想知道当地政府官员和主要决策者正在参加公民科技网站和应用程序,并实际考虑他们的反馈,以便他们’不仅仅是提供“要忽略更多意见。”
  3. 穿过这一点"critical mass" threshold  - 如果在应用程序中纳入在线邻里论坛,论坛必须吸引大量当地居民,从网络效果中受益,并证明有价值。
  4. 将Chatter转换为对话  – 公民科技产品员工的关键作用是聚焦的  在平台上讨论的重要主题并编织相关线程,因此讨论雪球和用户从提高问题才能互相讨论。

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杰森·谢海 前职员作家

杰森·谢海 是一名前工作人员 政府技术 magazine.

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