技术帮助阿肯色州居民更快地获得现金

国家审计员办公室的自动化系统削减了向阿肯色州公民发放无人认领的财产支票所需的时间。

by / June 18, 2013

每个人都喜欢口袋里有点额外的现金。现在,Arkansas通过使用身份管理技术使某些居民更方便地更方便地发生。

国家已经搬到了电子 无人认领的物业制度 这对索赔的平均下降到七天的处理时间降低了。阿肯色州公民认为他们可能有一些长期的资金现在可以登录实时在线门户网站,检查他们的财产并提交索赔。

无人认领的财产是在无法找到合法所有者之后被转移到公司的资金。普通无人认领财产的例子包括休眠银行账户,人寿保险福利和未通过的支票。根据阿肯色州国家审计网站的数据,在国家的资产中大约170万美元仍然无人认领。

Arkansas副审计员珍妮特哈里斯表示,该技术旨在使公民受益,但也有助于提高内部员工的效率。代理商而不是花时间在简单的交易上,现在专注于更复杂的索赔,例如高速度,这需要与索赔人更一对一的沟通。

该系统去年9月软启动了,以便在3月20日正式上市,作为一部分“伟大的阿肯色宝藏狩猎,” the state’■每年营销推动将无人认领财产发出的发行。

“由于我们在全州全州推出,我们已经通过了大约2,800个电子索赔,” Harris said. “它的生产力几乎翻了一番。”

技术细节

电子无人认领的物业系统使用面向公民的门户 n。该州也与lexisnexis合作,用于验证和验证申请索赔人员的身份。

门户网站是免费的,根据国家’与NIC的关系,lexisnexis每次由国家审核员遭遇系统时都会指控义务费用’S办公室搜索记录。

这里’系统如何运作:

一旦一个人进入他们的信息并找到与无人认领的财产匹配,一个人可以提出索赔。完成后,该人收到索赔表单的副本和ID号,使索赔人能够随时返回并检查索赔的状态。

如果输入的信息—姓名,地址,社会安全号码—由系统验证,所要求的金额为2,500美元或以下,处理索赔,然后在裁剪后通过管理检查并将其邮寄给该人员。

如果输入的某些数据不起作用’t匹配国家在申请人的档案上的档案’S Office通过LexisNexis进一步逐步验证身份’Cleasilint和Instant验证工具。程序从各种公共信息来源中提出数据,以帮助确认一个人’s identity.

哈里斯说,自9月以来,她的员工发现了lexisnexis的结果“extremely accurate,”只有一个或两个声明被拒绝等待第二级管理层批准。

系统是一个’对于为超过2,500美元或索赔人而获得的那些索赔是自动的’房产所有者。然而,这可能会在未来发生变化。哈里斯补充说,国家审计员’S办公室正在考虑将2,500美元的门槛提高到5,000美元或最高可达10,000美元。

在索赔的权利要求的情况下’来自财产所有者,阿肯色州需要来自索赔人的额外印刷文件,例如遗嘱的副本或高兴船的宣誓书。

“That’不是我们目前在系统中捕获的东西,” Harris said. “但正如我们继续添加一些增强功能,我们’希望做的重新允许索赔人扫描该信息。他们仍然需要…某种方式证明了它们有权获得该物业,但它们可以扫描并将其扫描到记录中。”

照片从 Shutterstock..


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Brian Heaton.

Brian Heaton.是一位作家 政府技术 杂志从2011年到2015年中期。

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