机构将支付社交媒体建议吗?

有些人正在测试政府特定的社交媒体咨询市场。

by / January 16, 2012
Govgirl Kristy Fifelski推出了自己的社交媒体咨询公司,称为DigitalGov集团。

社交媒体的兴起使政府机构迫使政府机构改造其在线产品,以便与感知的公众期望保持同步。一些部门对其他部门进行了更平滑的过渡,比其他人在Facebook和Twitter上往往是往往的电子政务战略。

有许多问题要解决—例如,社交媒体,网络设计和后端系统集成的使用策略。那里’许多政府可能没有足够的专业知识来使这些决定本身,特别是在以前雇用的老化劳动力“Retweet” was a word.

至少有一些公司认为,这种感知的知识差距正在推出商业机会:社交媒体咨询迎合政府客户。

一个这样的企业家是Kristy Fifelski,该公司是Nev市的Web服务计划经理。—谁也被她在线别名所知 Govgirl.。两周前,Fifelski推出了她自己的社交媒体咨询公司,称为DigitalGov集团,当时在发展社交媒体和政策时,将与城市,县和州政府合作。 FIFESKI.’公司公司正在提供社交媒体评估,政策开发,为推特和Facebook等网站提供账户设置,以及员工培训。该公司在线或现场提供服务。

FIFESKI是该公司首席执行官和领导社交媒体专家,表示,她认为她的创业公司是第一个专门与政府客户合作的首选之一。

为什么政府会考虑招聘咨询公司,如Fifelski’s?她说,政府机构的强大社交媒体存在会为机构创造投资回报率。她说,在建立帮助公民的社交媒体时,代理商应该寻求外部帮助—特别是准备需要大规模沟通努力的紧急情况。

“It’不是时候思考的时候,‘我想我们应该建立社交媒体渠道进行通信和紧急事件, ’” Fifelski said. “I think it’对这项工作的关键是事先提前思考。”

Fieldelski说,社交媒体咨询的另一个原因,是当机构唐’T有适当的政策,如果他们在他们的个人社交网络账户中发布令人尴尬或不当内容,政府员工可能会出火。例如,如果员工提到他们的个人账户,他们为特定的政府机构工作,那些账户上的不适当材料可以使该机构面临公共哗然的风险。发展政策有助于机构遵循关于如何处理此类事件或阻止其首先处理的议定书,

FIFESKI.’s new firm isn’唯一在政府和社交媒体内工作的唯一公司。

他说,据私营和公共部门的互联网通信咨询公司互联网通信咨询公司jed sundwall在社交媒体和政策上工作了三年以上。 SundWall.’公司帮助发展社交媒体和社交媒体政策 美国.gov..

Sundwall说他不知道’现在从政府获得私人咨询公司的社交媒体服务的大需求。但他确实预测它在未来几年内增加。

“There’如果社交媒体变得越来越多的主流,并且随着越来越多的消费者使用它,否认它就会变得不那么容易,即它必须是您的沟通策略的支柱,” Sundwall said.

住在内部

It’可能太早讲述政府机构是否与私营公司合同社交媒体工作是一个可行的长期战略。一些政府取得了偏离所有内部社交媒体和政策的支持。例如,犹他州发布了社交媒体 指导方针 为2009年的员工,在制定规则时从未寻求外部帮助。

犹他州Cio Steve Fletcher表示,在内部制定指导方针的好处是那些执行指导方针的人将更好地了解它们,政策将直接与国家希望与社交媒体实现的意愿。

犹他州根据私营部门已经颁布的类似政策适应了其社交媒体的指导方针。该国收到公司许可,以利用其最佳社交媒体做法。

Fletcher表示,他认为创建社交媒体指南ISN’这是一项艰巨的任务。因为在Facebook和Twitter这样的网站上创建帐户,但他说,在咨询公司上花钱,以帮助制定这些账户’一个值得的支出。

“我们在外面的帮助下有很多困难的任务,” Fletcher said. “但个人,对我来说,这是’是因为那里的人之一’在那里已经提供了如此多的信息。”
 

 

 


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莎拉富豪

2008年,莎拉富裕毕业于加州州立大学奇科,在那里她主修新闻 - 社论和社会学群。她写了 政府技术 2010年至2013年的杂志。

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