Boston能够让它进入更好的允许系统吗?

Hubhacks挑战使城市官员和科技界共同设计了更加用户友好的超时许可证应用程序的版本。

by / August 12, 2014
第一次Hubhacks挑战是为了设计一个更好的在线允许这个波士顿的允许流程。 Flickr / Dave Levy

波士顿ians,如全国各地的城市居民,将贲到遇与市政府的觉得错误。当马丁J.沃尔什去年为市长竞选时,他听到了许多居民的投诉和担忧,但一个特别地突出:这个城市’S在线允许系统。对于房主和企业所有者而且,系统太复杂,没有人喜欢它。

当沃尔什成为波士顿市长时,他明确表示,技术将在使城市运营更好的关键作用,以及他想要改造的第一个项目之一,你猜到了这座城市’s permitting system.

在8月9日的周末,这座城市举办了一个古典的喧嚣挑战,以设计更好的在线允许流程。波士顿’S创新与技术与新城市力学办公室担任该市挑战’S创新区拥有来自该地区的大约50名开发人员’S技术社区显示,在创建有效的在线允许系统时尝试他们的手。

市长沃尔什称挑战A.“对具有广泛影响的问题的协作解决方案,”在准备好的声明中。居民和企业每年申请100,000份申请超过40种不同的允许通过其企业系统发布,使其成为波士顿的关键任务运作。

贾沙富兰克林 - 霍奇,城市’■新的CIO,将允许的系统描述为卷曲和难以导航。“People weren’距离波士顿市的良好服务,”他说,补充说,哈帕顿是一种拍摄短暂的时间窗口的方法来利用更敏捷的方式开发软件解决方案。“它迫使你专注于问题的必要性。它没有’T提供大型企业软件,但它显示了人们如何使用户能够更好地体验。”

开发商和黑客在周末花了现有系统的问题,包括观看A. 视频 最终用户描述了与允许系统的挫折。使用新建的API(应用程序编程接口),开发人员必须提出一种实用但简单的方式来通过应用程序移动人员。黑客必须克服的一些问题是难以弄清楚,这允许一个人需要一个人,找到他们的记录地址并知道他们在申请过程中的位置。

获奖条目,叫做“公民熊猫,”重新设计了过程背后的逻辑,以使经验更直观;遵循80/20规则的不试图解决一切,只是大多数用户面临的最重要的问题;并创建了一个不仅仅是获得新许可的解决方案,还可以监控现有许可证。

波士顿’S Deputy Cio,Matthew Mayrl表示,他对参加了Hackathon的开发人员的热情和创造力印象深刻。“There’在开发人员社区中的一个真正的胃口,致力于在一天结束时产生真正影响的项目。市政府是一个伟大的环境,” he said.

国家各国政府脸部的一个问题是保持最新的网络技术和设计,以及创造良好用户体验的最聪明的方法。这座城市觉得Hackathon将是一个很好的方法,可以将Web开发中的最佳应用到一个城市’主要的痛点。“通过让开发人员通过API与我们联系,它将打开一个新的方法来解决城市的商业问题,“said Franklin-Hodge.

"We don’对于政府问题的所有答案。那’是一个哈克松的基本课程," he said. “你必须有点谦虚,承认你’重新确定正确的道路前进。我们可以告诉开发人员问题是什么并给予他们一些工具。但是,到底,我们需要他们的帮助。”


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TOD Newcombe. 高级编辑

在涵盖州和地方政府的20多年的经验中,托德以前是编辑的 公共CIO.,E.Republic.’S屡获殊荣的公共部门信息技术高管的出版物。他现在是一个高级编辑 政府技术。

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