Dreamforce 2014:什么Salesforce分析对政府意味着什么

新产品可以是政府的“简易按钮”,用于数据分析和数据驱动的决策。

by / October 16, 2014
Salesforce公共部门的行政副总裁Vivek Kundra为什么数据分析将成为政府官员的游戏更换者。 Jason Shueh

旧金山 -  本周,Salesforce将数据分析添加到其数据和客户关系管理工具的阵容—将教育,医疗保健和过境作为关键政府客户的服务。

该消息在2014年10月13日至16日举行的为期四天的大型大会期间宣布,名人和科技领导人讨论了最新的云服务,移动手掌,客户订婚策略,甚至公司 慈善事业。作为Tech Altravaganza的戒指领导者,Salesforce CEO和创始人Marc Benioff突出显示了Wave,一个内置于Salesforce云平台中的数据分析,其中包括大量数据的复杂性进入轻松导航的图表可视化,类别过滤器和顶部 - 查看数据集的摘要。

发布背后的战略动力是抓住市场份额,以380亿美元的分析市场与简化的产品,以有效地集成到用户友好的仪表板和移动应用程序中。在首次亮相,30次加上第三方开发人员—如埃森哲,Deloitte数字和Informatica—广告可能的应用程序和用于实现服务的其他选项。 Equinix,GE和Tricore参考实验室将自己作为产品的私营部门用例。

在他的主题演讲地址介绍云软件时,Benioff表示,通过IBM研究显示的统计数据显示了90%的世界’S数据在过去两年中创建了10岁 - 2020年将产生的移动数据的10倍。他说,在每天2.5千万千万字节中创建的数据是偶然的,并为Salesforce客户试图了解如何挑战找到它的价值。鉴于趋势,贝尼奥夫表示,该公司认为这是机会的需求。

“We’我们不仅通过客户的成功平台以全新的方式将与客户联系在一起,我们’重新授权公司以突破性的波分析云以前从未如此以前则了解他们的客户,” Benioff said.

然而,除了产品的音高之外,政府部门和机构如何采用该技术的速度仍有待观察。许多司法管辖区仍然努力转向云技术— 通过安全,隐私,遗留系统和预算问题作为主要障碍。

尽管有挑战,公共部门的Salesforce行政副总裁Vivek Kundra,但在10月15日在一个行业小组讨论中表示,他和该公司认为政府分析更加出现。对该部门目前趋势的评估显示了分析的Salesforce阳性指标。昆德拉指向政府’S为数字技术的接受和依赖作为主要标志员额之一。其次,他表示,节省成本,规划努力和公民参与的地区的有效性和金融收益将受益于忽视的利益。

“在政府方面,如果你看看大多数政府支出的地方,它往往围绕公共安全,围绕医疗保健,教育和运输,“昆拉拉说, “以及所有这些领域,您真的需要更多的能力来切片,骰子和多维数据集数据来提供见解。”

选择教育作为一个例子,Kundra表示,该部门可以通过在学校,地区和国家级的当前数据流,并使用它来发现教育程度和资源投资之间的相关性来利用分析。同样,Kundra表示,在医疗保健中,可能会发现充足的见解,因为宽松政府负担。

PALOSIST TODD PIERCE,Salesforce卫生保健高级副总裁 - BIOTECH公司Genentech的前CIO - 所述医疗保健可能会使其大量数据受益,其中大部分数据尚未通过电子健康记录全能( EHRS)。

“We’他说,只有大约60%的经济和临床健康状况“行为,并获得数字化的医疗记录,”他说。 “但随着我们开始带来所有这些新来源 - 例如生物数据所有这些新的东西 - 我们’重复将能够理解对谁和哪里的治疗。“

作为示例,Pierce表示Salesforce与三家卫生公司合作,推出其波浪分析,将云服务与Optum Analytics集成 - 一个卫生保健分析提供商,拥有6000万患者的20年数据。 Salesforce同样与卫生保健实体AstraZeneca和Sutture Health合作,进行多年的研究分析,分析途径,以减少心肌异常风险,是糖尿病,心脏病或中风的主要指标。

此外,皮尔斯表示,该软件应通过消除不必要的程序或优化改善健康的护理来降低患者和医疗保健提供者的成本。 加州大学旧金山大学劳拉·埃尔梅曼博士eading乳腺癌研究员, 在她继续研究疾病的情况下,与Salesforce合作。在美国,每年在乳腺癌筛查中花费100亿美元,皮尔斯说’据估计,其中一半是不必要的,三种活检中的三个返回负面。

“由于卫生保健如此分散的方式,数据如此淤泥,有很多洞察力是可操作的,” Pierce said. “分析将改变医疗保健中的一切。”

不仅仅是营销修辞,政府官员和投资者似乎在同一页上。

在6月份的健康会议上,前首席技术官Todd Park表示,该行业终于进入了数字生态系统,拥有超过一半的医院使用EHRS,超过1.5亿美国人获得健康记录。

“不再是描述复印件“公园的记录。”现在’机器可读良好的S比特和字节。“

由于分析涉及数据流入, 硅谷亿万富翁和 Vinod Capitalist Vinod Khosla已长期预测,分析将在医疗保健中变化。他估计,在未来十年或两年内,医生执行的至少80%的决策活动将被转向电脑,这些计算机可以更好地分析医院和可穿戴健康技术的数据 - 例如Fitbit,最多最近,在Apple Watch技术中的功能。

“Khosla在6月份会议上表示,数据驱动的调查结果将揭示临床数据中的模式,并使用基于实践的证据进行算法创造新的临床指南。

波浪将是分析市场的迭代进入。 Kundra表示,尽管有远见的前景,但分析使用仍处于许多政府合作伙伴的婴儿期。什么’S寻求长期是一个愿景,政府部门和行业可以在Salesforce生态系统中使用Wave和应用程序,不仅可以看到数据的年表,而且实时项目预期—并通过预测分析。 kundra补充说,因为该平台使数据的共同标准,它也可能用于在与城市中的信息结合信息的有价值的见解。

“在我的脑海中,我们将看到创造的惊人价值,” he said. “所以你实际上可以看到你的决定’在历史上制作并重播它们或预测它们的未来。”

Salesforce预计将在10月20日之前释放Wave,每月每月许可证订阅将以每名用户的125美元至250美元。


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杰森·谢海 前职员作家

杰森·谢海是一名前工作人员 政府技术 magazine.

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