仪表板软件可帮助Parks District提升性能

橡树公园的公园区,生病了,仪表板软件由于其增强的报告工具,仪表板软件推动了性能和效率。

by / June 2, 2015
奥斯汀园林公园在橡木公园,生病了。 Flickr / Kevin Zolkiewicz

IAK Park,Ill。,是该国最密集的城市之一,距离其4.5平方英里仅有82.5英亩的公园。橡树公园的人口超过52,000,远远低于全居民公园种植面积的全国平均水平。这对橡树公园公园区施加了很大的压力—一个特殊的地区与市政府分开—充分利用它的资产。

据Park District的项目经理Bobbi Nance称,最大化公园系统是优先考虑的。“It’对我们对我们的居民需求以及我们服务的方式有何了解,”她说。尽管公园区’S的小尺寸,它有50名全职员工和400个散定式监督橡树公园’S节目,公园和设施。

一个大问题一直在了解居民在公园服务方面需要什么,以及现有服务是否表现良好。例如,缺乏详细的反馈以及关于计划注册,参与者满意度和预算趋势的最新数据。 

从历史上看,公园区通过Excel文档收集数据跟踪性能。一个人会手动输入信息,然后一群员工将举行每月谈论结果。

“负责这一点听到仪表板的人,并想要一些将更加实用的东西,” Nance said. “我们确定了最好找到一个软件会为我们进行收集和显示的工具。”

输入Idashboard,数据可视化软件提供程序,帮助组织将数据收集到一个位置。它还允许决策者深入了解关键绩效指标,以确定趋势并快速有效地做出决策。

一个重要的绩效衡量idashboads的公园区轨道是其公园维护和基础设施的质量。对此关键指标的压力是最近的消息,即该区在国家拨款中不再达到1340万美元,它预计将获得即将到来的公园改善。但新软件已从资本改进计划中取出了数据,这有助于确保仍然解决了需要最需要的领域。

仪表板还为公园区带来了一定程度的透明度,并详细了解如何使用公园1530万美元的年度预算。“在持续的立法关于恒定财产税和财务透明度的国家层面,我们进一步进一步领先于其他地方政府,了解如何影响我们以及我们的回应能力,” said Nance.

在去年半,地区领导人已经扩大了测量,以便可以跟踪任何东西。今天超过80%’在Excel上履行绩效措施不是以前的物品。

“最大的扩张已经获得了一个组织范围的观点,” Nance said. “部门内有一些任务,所以我们’能够自定义仪表板,以便数据人员看到的数据基于对它们很重要。我们的员工都得到了同样的照片,但它们’在某种程度上看到它’无论在组织中,都支持他们的工作。”

例如,该地区能够查看其中一个仪表板,并了解它是五次通过销售的通过的年度目标。此信息与客户服务台的工作人员共享。

“他们真的很兴奋,” Nance said. “When they’d sell a pass, they’d call and say, ‘我们还有一个给你!’当整个机构可以访问它并看到他们在帮助组织实现目标方面的角色时,仪表板最好使用。以前,信息不会过滤信息。”

公园区的工作直接影响了其社区的生活。 NANCE表示,公园是人们选择生活在橡树公园的主要原因之一,使客户反馈有关公园设施的客户。通过监控关于安全和安全的反馈,地区员工可以在发生事故之前进行响应。借助Idashboard,该区可以轻松地查看调查信息并通过与社区的参与作出回应。

Idashboard可以从单个位置中的各种数据源实时显示数据,并允许详细的权限和访问控制。用户,如公园区员工,可以创建自定义仪表板,设置“what-if”分析,启用警报并根据仪表板内的数据生成报告。

“Idashboards的最大的事情是它可以做任何事情,” Nance said. “如果我们的工作人员提出了一个问题,则没有一个单一的预先确定的公制。”

Park District领导将通过绩效测量报告衡量与软件本身的投资回报。这份报告追踪了多少个地区’S措施达到了目标。

“我们永远无法确定仪表板归因于实现特定指标,” Nance said, “但我们可以看到我们的东西’测量正在改善。”

在地区’首先使用Idashboard,它接近或满足了70%的绩效措施。

仪表板软件的一些改进包括:

  • 每月三到四小时的时间从减少手工工作中花费创造财务报告。
  • 公园区每周节省两小时,更好地获取信息,以确定哪些公园计划和设施最需要营销支持。
  • 估计为各个方案和设施产生的每份年度报告估计六到15个小时的劳动力。
  • 每日访问有关设施访客,特许销售和计划登记的数据。以前,信息存在于单独的软件程序中。
  • 总的来说,公园区正在跟踪五倍的数据点,没有仪表板就可以了。 NANCE估计需要额外的1-2个全职职位来跟踪它们能够处理软件的数据量。

“Ultimately,” Nance said, “there’在员工时间,易于报告和我们可能想不到的东西的巨大储蓄:拥有一个人的文化,每个人都了解我们的战略举措是什么以及我们’所有人都朝着同一目标努力。”

Jessica Renee Napier. 贡献作家

Jessica Renee Napier.是一名加利福尼亚州的作家,他在公共广播中开始了她的新闻事业。她教瑜伽,享受旅行,并喜欢待在所有技术的东西上。

E.Republic平台& Programs