数字社区

数字县2019年:获奖者推送共享,公民服务

在第17届年度数字县的调查中,全国58个县的县致力于利用科技提高生活质量,岸边升起网络安全,支持市政府等。

by , / July 11, 2019
4 of 6

单击上面地图上的点以了解有关每个获胜者的更多信息。 红色表示第一名获奖者, 黄色表示第二名获胜者, 绿色表示第3位获奖者, 和 蓝色表示胜利者第4到第10次。

第一卢比斯县,N.Y。

Dutchess County,N.Y。,今年再次将其优先级与技术强烈对准,以有效地推进县目标,再次在今年的人口类别中获得顶峰。中央和信息服务办公室(OCIS)推出了一个 新县网站 这是移动准备的,也符合残疾人行为标准的美国人,使所有居民都可以获得。

县’S分享IT服务一直取得了成功,包括波努克西警察局使用的公共安全服务,该部门挽救了50多万美元的城市,并引起了其他市政当局的兴趣。杜索斯县’S GIS共享服务每年为城市节省220万美元,例如通过协助计划和发展部门明年人口普查提前更新其地址数据库。 OCIS还拥有共享服务协调员,该县提供100万美元的年度赠款,以激励城市使用共用服务,包括IT选项。

为了改善网络安全,OCI最近从Varonis实施了数据分类系统,有助于识别整个企业的潜在网络安全风险,然后努力隔离和消除这些威胁。该县还有网络保险,并确保将特别敏感的信息储存在内部部件,而不是在云中。今年一名工作人员被任命为第一个网络安全管理员,是第一个持有特定网络学位的人。去年,杜索斯县还参加了两个州各界桌面练习,以确保即将举行的选票制度。

今年的其他成就包括新的企业内容管理系统,该系统具有改进的工作流程,以及Microsoft Office 365县的推出,进一步提高了网络安全。

第二届切斯特菲尔德县,VA。

弗吉尼亚州’S Chesterfield County是超过344,000名居民的家园,正在努力通过经过深思熟虑的技术来改善日常生活。在持续的倡议下,在持续的倡议下,可以使用数据来推动政策和公共卫生的决策,以跟踪和反应整个县的阿片类药物。 Power Bi Dashboard为县人员提供了以前看不见的智力进入公共卫生危机。 

选择通过使用GIS对新的投票技术,选民流量分析和精确重新平衡进行投资。在类似的静脉中,设施管理现在依赖于监测县所有设施的成本和时间的基于云的系统。在使用系统之前,本报告过程将有数周或数月完成。此外,迁移到云端仍然是县IT人员的优先事项。大约30%至40%的县系统或申请是云的可行候选人,11%至20%已经迁移。由于这一推向云,而且还在威胁分析和赎金书软件准备培训等工具中的网络安全领域进行了大投资。

建立一个更加公民中心的政府的努力最有代表通过该县可获得的在线服务清单’s 网站。居民可以完成付款和注册服务和程序,并在工程中进行计划,以便在近期启用数字签名并形成自动化功能。新兴科技的使用以无人机的形式来到切斯特菲尔德,这在2018年飓风迈克尔担保了公共安全业务。自那个时候,一项政策已经实施,所有县和学校部门都可以自由地使用该技术。

达勒姆县第二,N.C。

达勒姆县,N.C.,在数字县的行列中稳步上升—从2017年的第10位,2018年第五位到今年第二—通过建立新的投资,计划和伙伴关系,并开发围绕数据的许多最新举措。

该县与达勒姆市合作,将其开放数据门户更新为更用户友好的版本。为了回应年度调查的反馈,县和城市官员正在推出联合工作组,以衡量与各自服务的公民满意度。他们’re also starting a “data academy”旨在培训城市和县员工的数据工具和分析,将在今年年底训练35人,预计到2020年将训练80-100.达勒姆县和该市都与其他邻国政府合作一系列开放数据网站,导致公共和更高的Web流量的数据请求较少。

在内部,县创建了一项战略计划,以保持其年度预算,项目和日常工作符合和对县城负责 ’S;在其新的SAP企业资源规划软件中完成了多个模块,与管理,招聘,船上,托管和培训相关;购买并安装了Microsoft Office 365;并且,进行了飞行员来衡量县内的物联网和客户交通’S健康和人类服务建设。它们还升级了网络技术,这减少了DNA中心变化所需的时间,并允许网络从中心位置管理。

去年,县’■预算办公室推出了一个公共网站,为居民提供三个信息仪表板:预算简短,部门绩效措施,以及来自战略计划的社区指标。县’S社会服务部还推出了一个移动应用程序,让公民报告医疗补助或其他支持计划福利的信息,而不会在没有身体上到大楼。

第三次赌展县加利福尼亚州。

加利福尼亚州帕尼尔县,采用了2019年部署新网站的公民 - 首先立场,使用 Civicplus.,并采用改进的设计,提供具有基于服务的导航而不是面向部门的网站的居民。每个部门负责管理其内容在网站上,售货员县信息技术部门将在2019年全面扩大自助服务功能。交通 县网站 每月约152,200个用户,居民可访问150个课程。 

网站发布与售货员县监事会对齐’ strategic goal of “创新,以实施方式,综合县服务,”这旨在改善人民’与地方政府的互动。为了支持其更好的整体服务交付经验,纳珀县使信息技术司成为其自身部门,并创造了首席信息官员的作用,以领导它提供新的全县技术解决方案,监督投资和电信。 

此外,纳珀县成为加利福尼亚州第一家当地政府,为谷歌云平台和亚马逊部署了AI Chatbot’S alexa。 Chatbot已编程超过100个问题和答案方案,并与该县集成’S GIS,可以提供带有区域和包裹信息的居民。 Chatbot目前限于 社区发展资源机构 信息,但填写者正在努力将其知识库扩展到其他机构,同时继续融入县系统。

第四届马林县,加利福尼亚州。

马林县 在今年安置得很好’S Digital Counties调查,通过深思熟虑的IT和战略规划,通过设计精心设计的工具和应用程序,以及在整个企业中执行的全面网络安全计划。该机构聘请了 新的Cio Liza Massey 在2018年,它专注于部署 罗盘是一个新的组织绩效管理程序,它使用数据来推动性能,目标是在代理机构内建立的仪表板中显示它’Socrata公共和Tableau的现有数据工具。今年,部门正在磨砺他们的使命,战略,工具和进程,以实现员工的目标,以便在2020年4月到4月20日通过内部和外部仪表板显示所有策略的数据。

五年县 商业 和信息服务和技术部(IST)<战略计划 将指导Marin到2020年,但技术前锋的业务流程也在帮助将官员连接到他们所服务的居民。该县自2017年以来曾致力于移动,无纸和公民中心,部署法院日历短信警报和电子签名,以支持内部数字文件工作流程。今年将是完全无纸的招聘。

ist.’S为期五年计划的安全和原子能机构—去年重组—已推出其安全资源并将其信息安全管理器职位更新为CISO。随着县人力资源,IST已经掌握了知识4网络安全意识和培训平台,并为所有员工提供了每年信息安全培训。内部每月模仿“phishing”竞选活动继续,员工现在可以通过去年实施的工具报告涉嫌网络钓鱼。到县的更新’S Cyber​​security,事件和赎金软件响应计划将在2019年底完成。

5日莱昂县,弗拉。

利昂县IT部门设计并开发了新技术系统,以管理公共安全复杂,校园住房塔拉哈西区域交通管理,莱昂县应急行动等部门。它还负责监督该县的技术支持’六公共图书馆,公共安全设施,社区中心等领域。在未来18个月,莱昂县’S 911系统将通过NextGen-911的推出进行重大升级。

县 government engages with the community through its various social media channels as well as live-streaming events such as board meetings. Also, new digital signage at library branches offer real-time information related to weather, traffic, disaster recovery and more. During disaster events, the county provides up-to-the-minute reports via its mobile app at the Emergency Operations Center.

县曾在办公室365升级企业升级,导致约2,400名用户迁移到系统,具有改善的效率和工作流程。  莱昂县还与塔拉哈西市享用一流的门户,这是一个“one-stop”社区和开发人员了解建设项目,提交表格和其他研究的位置。

第6座劳登县,VA。

劳顿县,VA,在调查中并不陌生。虽然去年被遗弃了管辖权—在华盛顿州,D.C.—在2017年和2016年第四位排名第七。今年,许多劳顿’S的优先事项必须采取最大化成本效率,主要是通过转移到县域的新商业数据中心,政府估计的举动使其避免约1300万美元。

许多劳恩’过去一年中的其他令人印象深刻的IT成就与其位置有关。 Loudoun培养并合作了与当地,州和联邦合作伙伴的复杂IT项目。与此同时,Loudoun.’ST专家已被呼吁帮助在该地区持续运输工作。这是县的一个例子’努力建立停车设施,以支持华盛顿地区大都市交通局’S地铁线扩展到该地区,需要新的科技基础设施来支持工人。 

总体而言,劳登是一个由农村和大都市地理构成的县,创造有趣的服务挑战。然而,劳顿有战略计划,可以做到这一点,如果县继续执行,则可能不仅出现在明年’S调查但是以较高的排名为此。

第7届汉密尔顿县,IND。

今年,汉密尔顿县优先考虑改善居民和内部员工如何通过创建两次获得众多运营福利的新系统来利用其服务。首先,该县采用了当前的工作流系统,POSSE,建立一个新的授权管理系统。汉密尔顿决定在内部建立,而不是购买第三方系统,因为它的成本较低,意味着工作人员没有’T需要新的培训。新系统可最大限度地降低成本,同时为所有县机构提供全部生命周期授予管理能力。 

县 also built an online version of its application process for 紧急运营中心志愿者。此前,个人必须亲自去紧急管理办公室填写五到七种冗余表格。现在他们可以在线完成。此外,系统会自动重新进入每个表格的个人信息,以便申请人并未’t必须,它只询问与申请人相关的问题’兴趣。这个新系统还可改善县员的操作,因为它将所有信息存储在云中,因此可以从任何位置访问它。

汉密尔顿县希望通过扩大云服务和存储来改善其员工的工作环境。将内部资产转移到云允许更好地恢复和安全的县系统,并促进移动工作环境。工作人员将能够从多个位置访问信息并相互交互。汉密尔顿也是“使用技术改进[“环境” ”通过购买压缩天然气汽车并推出太阳能项目以降低成本并激励其他人探索替代能源。

第8届圣克鲁斯县加利福尼亚州。

县 crafted a new mission in 2018 —创建一个开放和响应的政府,提供质量,数据驱动的服务。为此,该县采用了一项战略计划,专注于六个战略地区,并在每个人的运营卓越方面发挥着重要作用:全面的健康和安全;可达到的住房;可靠的运输;动态经济;可持续环境;和县运营卓越。

四个优先事项推动战略领域:客户体验;县劳动力;县基础设施;和持续改进。它’S的作用将在线可访问县服务,无纸加工,开放式政府和业务处理。县开发了工具和链接,包括发行报告和信息的移动应用程序以及商业项目的门户和建筑许可证。

IT部门还更新其项目管理工具包,该工具包具有用于跟踪IT项目的文档的新创新和改进。公共交流是该县的关键组成部分’S策略并增加了社交媒体的使用,包括十几个Facebook页面,几个Twitter帐户和Instagram。对于员工招聘,该县扩大了LinkedIn和Twitter的使用。圣克鲁斯继续使用Nextdoor与居民沟通。

9日坎伯兰县,N.C。

由于过去几年的效率和改进,坎伯兰县已成为其主要部分 战略计划 for fiscal 2018-20. 

该计划的一个关键目标是使用资本规划模型作为帮助资金和大型经常性费用的工具。该型号建于年度预算过程中,需要在预算批准之前审查,有关信息服务部主任的所有科技和批准,并批准。它允许IT部门协助每个部门的技术路线图,以及预期的主要项目并预测技术需求的计划。该模型确保最佳利用县IT资源,大大减少了计划生意见的事件,减少了紧急情况的影响。

坎伯兰的另一个目标’战略计划是促进经济发展。一个陈述的目标是"获取中央许可证,检查,代码执法,土地使用,包裹/地址管理和环境健康的新软件解决方案。”信息服务部门目前正在实施全包解决方案以满足该目标。该部门也在实施一个以GIS-Compric税制制度,包括对包裹/地址管理的重大改进。税收系统将与新的综合规划软件进行接口。这两个应用程序都会为现场操作产生重大改进,允许它更快地响应客户,并提供公民和供应商自助服务功能。

坎伯兰县正在考虑与其他IT部门合并 信息服务和技术部; 持续的技术投资,确保县仍在现代化技术要求之前,仍然是公共服务的创新领导者;并达成与经过长期审议的项目有关的决策,包括创建一个新的911中心,该县IT部门目前大大从事。

第10届布达姆县,N.C。

如果有’在整个Buncombe县共鸣的一个词’s digital survey, it’s “justice.” One of the county’主要政策举措一直是通过更好地协调数据更有效,有效和公平的司法系统。 Buncombe已更换其预先试验系统,将其与其监狱管理系统集成并添加了风险评估工具。这使该县能够针对潜在的转移候选人,这导致劳动力成本的显着节省,更不用说司法系统的效率。麦克阿瑟基金会的收益率为200万美元的批准。该县还通过其刑事司法系统强调了伙伴关系,该系统触及了几个主要机构,包括警察,法院和区律师’s office.

Buncombe通过一系列定制的应用程序开发了公民中心的服务,包括一个应用程序,其中预测在选举期间的投票站等待时间,这是国家的第一个。该县还忙于扩展其开始具有深远影响的企业应用。一个新的ERP系统已经为先前未知的IT支出提供了见解,从而消除了不需要的软件;它还导致对数据问题的治理改进,例如安全性,质量,可用性,可访问性和标准。

第10届渥太华县,MICH。

渥太华县,Mich。,全都上市。拥抱密歇根湖到大急流西部的县,正在推出新的手机系统,它将随着新的服务器基础架构而遵循。那’耦合耦合的多年推动退休并更换遗留系统和应用,如新的安全信息和事件管理系统,新的司法系统,良好的污水和污水处理检验管理,支持性住宅软件和数字人力资源文档。

该基础层也将在一些关键领域推动该县,改善网络安全,互动工作和业务连续性和灾难恢复。该县一直在稳步提高其安全立场,记录每月渗透试验以及季度脆弱性扫描的定期改进。

县 is also uniquely collaborative. On top of putting up its hand to help the state pilot-test a new court e-filing system, Ottawa County helped start a fiber management council in 2018 with local governments in the county. It has also signed on to provide IT support for no fewer than eight local governments within its borders, four of which it has onboarded in the past year.

4 of 6
E.Republic平台& Programs