社交媒体的政府越来越多的效用

公共机构继续找到创造性的方法来利用社交媒体的服务交付。

by / February 28, 2017

(数据智能城市解决方案)—怀疑在公共部门的创造力丰富的人只需要滚动浏览列表 半决赛者“明亮的想法” 哈佛肯尼迪学校在美国政府奖项计划中的创新认可。为今年的计划突出显示,即利用现有技术平台,特别是社交媒体,以降低计划成本和改善服务的越来越突出。更常见的是,这些创新挖掘了数字娴熟的公共员工的实际专业知识,以解决困难的挑战。

枯萎的财产肯定有资格获得那种挑战,其中许多城市努力处理。移动,ALA。面对不完整的数据,依赖于居民投诉的不完整数据,面临着增长的枯萎问题,以确定问题属性。所以这个城市的创新团队转向Instagram。依赖于嵌入在网站上的照片中的GPS信息,代码执法人员将枯萎属性的代码强制执行员删除和上传到共享帐户,然后将数据传送到映射应用程序以创建视觉清单。

接下来,团队组合现有的属性数据,包括税收,建筑许可证和所有权状态,通过Instagram收集的地理信息。此映射允许团队可视化现有城市数据中的枯萎属性和共性集群。这使得这座城市可以通过大写城市工人已经熟悉的技术来转变为缓解枯萎,节约时间和金钱的主动模型。

在全国各地,加州交通安全的指定司机贵宾宣传活动将社交媒体变成友好的政府声音,以减少醉酒驾驶。 OTS希望找到一种努力调和它想要达到的司机之间的差距,并且人口对经常与政府竞选的感知道德和权威语气的讨厌。 OTS创建了一个没有明显的政府品牌的推特账户 @ddvipca.,利用宽松的声音来分享MEMEN和推文,这些信息与国家爱尔兰咖啡日和超级碗等当前事件相结合。

该账户及其伴随的移动应用程序奖励清醒的司机,享有合作伙伴吧和餐馆的折扣和交易,包括特殊的非酒精饮料和食品和游戏优惠券。合作伙伴业务向客户宣传奖励,将DDVIP播放到更大的受众,而无需大量广告费用。这有助于加强政府,企业和消费者之间的联系,他们都对鼓励指定驾驶的兴趣。

Wake County,NC的食品安全和卫生办公室在超过2,600家餐厅进行卫生检查,使用社交媒体来解决众多问题的诸多问题:如何广泛和有效地传播他们拥有的大量数据可访问和对消费者有用。

原子能机构一直依靠县网站,为公众提供餐厅分数,但它知道访问信息所需的步骤是不方便和繁琐的。所以 就像近年来其他几个城市和县一样,它与Yelp,The Count Melp的yelp与当地企业共享,在这种情况下,自动将检验分数推到餐馆的yelp着陆页面。对于该县,与该计划相关的唯一成本是与Yelp服务器建立数据通信所需的最小工作人员。

这三个创新应对非常不同的挑战。他们共同的共同之处是每一定要重新思考传统的交付公共服务。各国政府可能无法在推出下一个大事方面跟上硅谷,但这是一个安全的赌注,他们将继续使用这些社交媒体平台—无论下一个大的事情是什么—要创建新的方式来节省金钱并向他们提供的服务添加价值。

本文最初发布 数据智能城市解决方案.


永远不会错过每日Govtech今天的故事时事通讯。

订阅


斯蒂芬金匠

斯蒂芬金匠是Daniel Paul教授的政府实践和哈佛大学政府学院的美国政府计划的创新董事。他以前担任纽约和印第安纳波利斯市长的副市长,他在该国私营伙伴关系,竞争和私有化中赢得了一个国家领导人的声誉。斯蒂芬还是2000年乔治W·布什竞选活动的国内外政策顾问,国家和社区服务公司的主席,并于1979年至1990年的Marion County的地区律师。他已经写了 社会创新的力量; 通过网络管理:公共部门的新形状; 把信仰放在邻里:使城市通过基层公民工作; 二十一世纪的城市:恢复城市美国, 响应城市:通过数据智能治理参与社区.

E.Republic平台& Programs