科罗拉多州CIO将私营部门的心态带到政府

在办公室自1月份,首席信息官Theresa Szczurek正在处理网络安全,宽带,远程医疗等大项目,宽带敏捷,“无法失败”哲学。

by / April 12, 2019
E.Republic / Eyragon Eidam

通过客户基地,包括约31,000名国家员工和500万公民,Theresa Szczurek尊重她面前的任务的巨大规模。

“It’■一份大工作和重要的工作,因为它涉及保持科罗拉多州的状态的各个方面。我们保留所有运行的系统,流动的信息,技术安全地推进,” she said.

szczurek. 1月份船上了 as Colorado’信息技术办公室的首席信息官和执行董事。她担任10年级首席执行官后拿着掌舵 萝卜系统,她共同成立的技术初创公司。

她’在这里支持州长’■优先事项:免费幼儿园,经济实惠的医疗保健和可再生能源。虽然这些可能不是高科技的努力本身,但都有IT组件。例如,在医疗保健中,她’S致力于扩大宽带接入支持远程医疗和农村医学。宽带因素也进入教育,作为帮助教师访问在线培训和认证的手段。

其他顶级议程项目包括大网络安全推动,即跨政府实体实施双因素认证。“网络安全是我们的首要任务之一,” she said. “我们有一个信息安全办公室,我们经常看出我们可以更具创新性的方式来解决这些大风险。”

区块链 还在待办事项列表中排名高。 Szczurek在州际议会议会上探索这项技术,她说她的办公室正在积极努力识别潜在用例。

那’火灾中有很多铁杆,以及一个szczurek’第一个任务将是将这些各种项目放入某种订单中。“有很多事情要做,所以我们需要优先考虑我们的非常重要的目标,” she said.

为了指导这种努力,她’LL使用她从私营部门带来的公制:客户满意度,或者因为她更喜欢把它,“customer delight.”

“我们希望满足并超越州政府境内综合机构的综合机构的期望。我们需要了解这些客户的需求,然后在多个机构中杠杆杠杆技术,”她说,指向电子许可作为一个可能使多个机构有益的技术的示例。“信息技术办公室正在寻找提供允许每个人访问该解决方案的方法,而不是将每个人出来。”

那 sounds like private-sector thinking, as does Szczurek’评估技术的方法。

“We don’T有资源来追逐一切,” she said. “因此,我们首先做出有限的概念证明,具有一些瘦弱和敏捷方法的最小可行的产品,实际开发案例研究。我们知道,并非每个概念证明都会提供合适的结果,但我们必须测试它以便找出。”

虽然这个“IT-IS-OK-TO-FAIL”哲学已经进入私营行业的时尚,但它仍然是’T在公共部门圈子中非常大声地说,负责人忍受大。询问她是否担心在公众眼中进行小规模的失败,Szczurek表现得很小。她说,她为一个创业志同道合的州长工作,而且,无论如何,这只是做事的正确方法。

“你必须非常愿意尝试新事物并从中学习。你必须好奇和成长,” she said. “失败快速,失败。你必须愿意冒险。”

这个故事是的一部分 一系列分析新州和地方政府CIO.


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亚当石 贡献作家

亚当石的经验丰富的记者拥有20多年的经验,涵盖教育,技术,政府和军队,以及不同的其他主题。他的作品出现了全国几十个一般和利基出版物。 

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