劳动力现代化:田纳西州的IT重新分类导致业务进步,改善表现

刚刚通过其五年合同与一家专门研究管理层和IT专业人员的公司,该州的信息服务办公室专注于创造它领导者,并看到绩效改善。

by / September 22, 2016
政府技术

奥兰多,弗拉。—2013年中期,田纳西州开始了旅程—它有所有的IT人员 重新申请他们的工作。原因?保持员工及其技能最新。在2016年国家首席信息官员协会’年会,Cio Stephanie Depon Dedmon与她的同龄人聊天,了解田纳西州在激烈的努力期间它有关。 
 
“我们做了一个竞争性的采购,我们有一个供应商进来,并对我们所有的行政部门各位代理商进行评估,以了解他们目前的技能是什么,他们的组织需要什么样的技能未来,以及什么’在那里到达那里的路径,” Dedmon said. “导致24种不同的评估,我们的一些非行政部门机构利用该合同进行评估—我们的审计长和国务卿也利用了这一点。”
 
除了在考虑这些机构的关键举措和现行技能外,她还表示,信息资源办公室看着薪水,增加了约10%至25%。 
 
“这是我们劳动力现代化的一部分,我们需要提高我们的薪水,并与市场更具竞争力,” Dedmon added. “明显的州政府可能永远不会与私营部门完全竞争,但我们绝对觉得我们在那里提出了进步。”
 
学习树国际赢得了国家’竞争的采购,Dedmon表示,供应商和国家在制定业务进步和改善田纳西绩效方面的合作伙伴’s IT workforce. 
 
“We’重新进入五年合同,” she said, “and we’ve开发了一种基于新的工作分类的全圈培训体验。”
 
供应商带来了现有课件及其自己的主题专家,Dedmon添加,并愿意根据国家定制现有培训’S主题专家。
 
“我们为所有IT [员工]开发了一整套课程;我们每年花费超过200万美元的花费超过五年,所以一点超过1000万美元,” she said. “我们能够实现州资金支付这一点,我们的步伐呈现出我们的下一代IT倡议,是我们有一个真正背后的员工,我们需要重新购买我们的劳动力—而且本课程都是关于成功技能的,而不是制作我们的书呆子书呆子,这是关于创造IT领导者。”
 
而这一点,Dedmon说,是什么使得这一主动性的措施与’过去已经完成了。“这种方法是基于成人学习和最佳实践,并在课堂和在线提供住宿,并且还有许多支持机制也已经到位。” 
 
Richard Spiers,学习树的首席执行官和美国国土安全部的前Cio和美国国税局,指出,IT机构不仅可以访问劳动力解决方案,而且所有州代理商也都有。 
 
“我们可能是这次旅程中途的一半,但这是这次合同的车辆,但显然它永远不会停止劳动力发展,” he said. “当您查看像性和结果前的战术事物时,对某人的评估’在参加课程之前的技能和某人’在采取该课程后的技能,比如特定地区的50%知识库,但随后在75%之后’迈出了那个课程。它’s a dramatic shift.”
 
对于CIO,Spiers补充道,“它’■所有关于结果,按时和预算提供项目,并更有效地提供IT服务管理。”
 
“这些是我们的东西’重新开始与田纳西州一起工作,” he said. “有什么指标,表明您对IT劳动力的投资实际上是帮助您更有效地确实更有效?”
 
虽然没有官方指标尚未到位,但Dewmon指出,已经采取课程的工人说他们’根据培训,重新提供更多价值’在工作中更有效。
 
但是如果你训练某人而且离开他们会发生什么?对于Defon,答案是另一个问题:“如果你不发生什么会发生什么’t and they stay?”
 
她说,这是一个表明我们需要投资我们的劳动力的声明。“我们需要保留真正的好人;我们需要投资他们,” she said. “And sometimes it’不是薪水。这是关于改进我们的劳动力,所以我们可以为客户提供更好的服务。”
 
仍然,熟练和宝贵的员工是热门商品,以及新一代的工人— the millennials —通常更感兴趣的是学习新事物并拥有各种有趣的体验。 
 
然后’S Maine Cio Jim Smith的东西。他说他在那里得到了消息,如果你在松树状态下工作,“我们将为您提供一些非常有趣的体验。”
 
这可能会一直保持才华横溢和有价值的工人,但斯皮尔斯指出,即使那么,“你现在不能指望现在雇用这些人,特别是千禧一代,并认为你可以让他们保持30年。这不是模特他们想要发展自己的职业生涯。以及你可以提供不同的经历,也许他们会留一段时间,但要思考他们将停留10年,15年,这不是一个现实的解决方案。“
 
看着公共部门的网络安全劳动力,Cisos也斗争吸引和留下人才,并且必须得到创意。这 2016年网络安全报告 9月20日发布了这一人才危机作为Cisos面部的前两个挑战之一。  
 
“Cisos正在谈论使用工作稳定,一个具有挑战性的工作环境和服务机会,为您的州提供贡献[作为吸引人才的方法],”德勤校长Srini Subramanian表示,增加了许多千禧一代正在寻找一个挑战他们的角色以及他们觉得他们可以贡献的地方。
 
Subramanian还质疑如果在网络安全中培训传统IT人员的潜力,印第安纳州的某些东西有一点经验。 
 
“当我们发布安全开放时,我们的许多操作人员都会申请,”印第安纳州Ciso Tad Stahl说。“It’S樱桃采摘运动;你有机会雇用他们,但它’坚韧在企业的其他部分。”
 
Stahl还表示,该州在寻找稳定性的契约中找到未来的员工,在寻求稳定的情况下,并在培训实习​​生成为全职员工的情况下,该州已经取得了很大的成功。 
 
在华盛顿,CISO AGNES KIRK表示,该州的喜好与微软,苹果和其他公司为技术和网络人才的公司,并且可以’T竞争薪水,所以它看过其他招聘方法,包括返回退伍军人的潜力。 
 
“微软正在培训在网络安全中返回退伍军人并将其转化为成功的职位, ”她说,还提到了Holacracy,一个组织模型,没有传统意义上没有经理 用于华盛顿科技解决方案,也可以更好地吸引千禧一代。 
 
根据国家进行的高新技术工作的研究,职位名称意味着有些东西可以产生很大的不同,巩固了田纳西州的方法是一个坚实的举动。
 
Starl说,尽管如此,招聘和保留它和网络工人现在很艰难。“环境非常好;与几年前相比,人们感觉很安全。”


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Jessica Mulholland. 前网编辑/摄影师

Jessica Mulholland.担任Web编辑器 政府技术 2012年10月至2017年9月的杂志。她为此工作 政府技术 编辑团队近10年。

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