大流行推动电话,电脑的“正确的维修”账单

在Covid-19大流行期间,需要日常访问计算机和互联网正在推动一些立法者的推动,以减少在消费者和计算机维修之间站立的障碍。

由Elaine S. Povich,Stateline.org / March 17, 2021
Colleen Creer站在俄勒冈州俄勒冈州俄勒冈州俄勒冈州俄勒冈州的Poppy,俄勒冈州的总部,为她提供了一个低成本的桌面电脑。通过像自由怪杰这样的服务妨碍了他们修复旧电脑的能力,各州的一半是考虑票据,以便更容易修复设备。 (免费极客) TNS

(TNS)—来自俄勒冈州波特兰的26岁的客户服务代表,俄勒冈州的26岁的客户服务代表在去年年底束缚。她刚刚失去了她的亲身工作与一家大型零售商由于COVID-19封,想远程做同样的工作。一个问题:渐渐,谁生活在贫困边缘多年,没有电脑。

进入免费GEEK,在波特兰的非营利组织中,打捞碎笔记本电脑,平板电脑和台式机,修复它们,并以低廉或不成本为无法承受新的人提供。但是,虽然大流行提升了对免费怪杰的维修电脑的需求,但企业政策阻止了易于使用零件,手册和设备,使非营利组织更加努力完成其使命。
 
“我可以让我能够获得我的住房,把食物放在我的桌子上并获得我的小狗并在这里让他在这里,”克里赫说:“克里赫说,”克里赫说,“我的新台式电脑。 “我刚刚拿走了司机的许可证测试。这样的事情。如果我没有从自由怪人那里得到电脑,我就无法让他们完成。”
 
大流行已经让没有比以往任何时候都更加困难的情况。员工们正在远程工作,孩子们通过笔记本电脑上学,祖父母在屏幕上用孙子们来访。与此同时,大流行使得破碎的设备难以修复,因为许多大型连锁店已经停止提供现场维修。因此,人们已被迫将其设备发送到授权维修设施—经常等待几周,他们要退还。
 
许多人无能为力,无法避免给您带来的不便,因为小型维修店和of-It overser无法获得所需的零件或手册来完成工作。过去十年来,这个问题变得更加明显,作为个人设备,家电和机械越来越复杂。与此同时,名牌制造商已成为备件和维护信息的刺痛。
 
由此产生的挫折已经为25个州的至少39个所谓的右修复票据提供了新的推动力。立法将对制造商的信息和零件释放限制,并允许小型维修店和方便的设备所有者自己进行修复。品牌产品的制造商和经销商反对。他们说未经授权的维修是不安全和妥协的安全通过将非标准组件放入机器中,他们说,它们使它们更容易被黑客攻击。
 
正确的维修票据的支持者争取这些断言。 “[如果]我们无法获得维修手册,我们必须撤消每个设备的工程师,”免费极客执行总监Hilary Shohoney说。 “我们必须打破它来修复它。试图找到一台机器的电池是该死的近不可能。我们必须将笔记本电脑组合在一起,以创建原理图。”
 
在许多州立法机构中审议的账单将使示范性和零件公开提供。许多账单都是在去年投资人批准的马萨诸塞州法律上的建模,但该措施仅适用于汽车维修。马萨诸塞州立法机构正在考虑一项旨在扩大法律的法案,也可以涵盖电子设备。
部分账单将广泛应用于电子设备,农机和其他设备;其他人瞄准一个类别。
 
美国公共利益研究小组(美国PIRG)的非营利竞选活动主任纳森普国斯特(US PIRG)是一个非营利组织的非营利组织,即消费者倡导消费者,在去年开始的大流行时表示,许多人从地下室和阁楼开始搬运旧设备试图让他们工作。 “现在突然间,你需要一个电脑为每个人。每个人都需要在同时远程工作,”他说。
 
许多人沮丧地发现,由于制造商的限制,小型维修店无法帮助旧设备。 “课程是制造商控制系统,具有单一失败点破坏社区恢复力,”Proctor在电话采访中表示。 “这就是我们在大流行中发现的东西。”
 
在听证后听到各州后,正确的修理倡导者将Apple产品挑选出来,以便独立维修的最艰难。 Apple没有回复多个Stateline请求进行评论。
 
TechNet是代表Apple,Hewlett-Packard,霍尼韦尔和其他设备制造商的贸易团体,并在许多州的正确维修措施作证。该集团表示,它反对他们“由于令人不安,意外后果的可能性,包括严重的网络安全风险,隐私风险,安全风险,盗版危害和创新障碍。”
国家政策政策和政府关系副总裁Technet的David Edmonson在一封电子邮件中表示,该法案不需要独立的维修员作为授权修理员进行相同的培训和认证。
 
Edmonson指出,许多国家的立法者过去遭到拒绝了这样的账单,但没有解决在大流行期间改变事情的问题。 “立法者称重论据并选择不创造政府任务,以迫使制造商为数千个互联网连接的产品提供不受限制的数字钥匙和专有信息,包括电话,火警和家庭安全系统,”他在电子邮件中表示陈述。
 
但是马里兰州萨蒂·弗莱海斯特(Katie Fry Hester)是一位赞助自由立法的民主党人表示,马里兰州联系她的意思是“让我们修理我们的东西”账单。 “我们不能让我们的孩子想念一个月的学校,而我们正在等待我们的笔记本电脑修理,”她在电话采访中说。 “学校正在争先恐后地获得修复和工作的设备。”她说她听说她的地区的人们的故事能够在其设备上固定一个破裂的屏幕,但不是例如充电端口。 “修理意味着低成本,翻新的物品可以工作更长。”
 
根据马里兰公共利益研究小组,是美国Pirg的一部分的消费组织,通过将电子和电器支出减少22%,每户每年约330美元,每年将挽救马里兰州每年735万美元拯救马里兰州7.35亿美元。消费者团体也争辩说修理设备比将它们扔掉更环保。
 
海斯特还指出,在大流行的高度,医院正在努力修理呼吸机在设备短缺期间,并与制造商遇到同样的问题—直到一群国家律师将军和国家财务主管达成协议,以提供零件和维修信息。
 
除了电子设备和医院呼吸机之外,许多州的许多州的右转票据地址农场设备。支撑者说,修复设备可以更加问题,因为修复设施可能远离农村农场,而且由于种植或收获的紧迫性。
Montana State Sen.Mark Sweeney是一个民主党人,通过10-1投票的商业,劳动和经济事务委员会引导了他的自由修复法案。但是一旦离开委员会,“落实经销商和制造商难以努力,”他在电话采访中说。 “有一个想要看到这块账单死去的一个部分并消失了。”
 
在其网站的声明中,西方设备经销商协会表示,由于“影响经销商及其客户的安全,保修和环境问题,因此蒙达纳纳票据相反。制造商还应有权保护其对知识产权的投资推动农业产业的创新。“
 
蒙大拿州参议院击败了30-20条。上个月的听证会上,蒙大拿州农民和牧场主教授赞成账单经常提到约翰迪雷制造的农用设备。来自John Deere的媒体部门的电子邮件将StateLine指向公司网站的声明。
“当客户从John Deere购买时,他们拥有该设备,可以选择个人维护或修理产品。当我们的客户需要帮助时,数百名Deere经销商和全国范围内的数千名Deere认证的技术人员准备有助于帮助,现场或远程,“它说。
 
“我们不涵盖从他们的工程标准改变我们的机器,这可能对当前的所有者及其员工构成风险,而是其他设备运营商,未来所有者,John Deere经销商和环境。”这种姿态与Dave Kesler,农民,机械师,承包商和普通人“先生”距离Missoula,蒙大拿州菲利亚堡,山谷,距离Missoula有80英里,姿势并不顺利。二十年前,Kesler在一项在Deere设备上工作的国家机械师竞赛中排名第三。但他不能再履行自己的维修,因为他没有专有技术设备,以阅读当他们停止运行时出现在机器上的错误代码。相反,他必须支付约翰·德雷科特的500美元访问。
 
“你不能只是开始扔掉它的零件......如果你不知道代码是什么,你不知道在哪里开始,”凯斯勒在接受采访时说。 “它使它变得不可能。”
 
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