您的机构是否应该进行社交媒体培训?

为什么各国政府都没有这样做 - 为什么他们应该。

by / 2017年9月
Shutterstock

那里’很多可能出现问题的社交媒体,这就是为什么社交媒体在晚上保持风险管理者。但避免社交媒体完全越来越差。

坚实的社交媒体培训可以帮助政府机构。在培训那些直接负责维护您的机构的员工’S社交媒体简介至关重要,往往被忽视—您的代理中的其他人。

政府工人习惯于采取年度培训,强制性培训在各级政府中典型,在道德,骚扰和IT安全等领域。这对于熟悉政策的员工和管理人员非常重要,确保他们清楚地了解哪些行动是可接受的,而且’T,最大限度地减少原子能机构的潜在风险。最后一个人带着巨大的价值,因为它归结为避免昂贵的诉讼。

社交媒体也是如此。

事实是可能出错了。但它是可控的培训和那里’如果您的代理商不是,甚至可能发生’t on social media.

什么可能出错?

政府机构已被起诉他们的行动或与社交媒体有关的政策,我们’重新开始看到关于政府社会媒体实践的案例法。

政府工作人员发起了诉讼,因为社交媒体的个人时间而发出。在某些情况下,可能已经避免了这种行为已有实体的政策和明确的员工社交媒体培训。

您必须在社交媒体政策和随后的员工培训中回答几个问题。员工可以在他们的个人资料中张贴自己穿着官方制服的照片吗?如果他们呢’在执法中?员工是否允许对社交媒体对其同事们发表负面讲话?如果他们呢’再参考工作条件?可以你的代理人吗?’S计算机和互联网用于员工在工作时间检查他们的社交媒体概况吗?

除了雇员可能违反自己的页面政府社会媒体政策的现实外,机构本身因删除评论或禁止概况而受到火灾。

为什么不’T代理商有强制性培训吗?

如果政府员工培训的观点是教育员工,并尽量减少对原子能机构的风险,那么为什么’更多推动社交媒体培训的机构吗?答案可能是几个原因。首先,政府员工社交媒体培训’由联邦,州或地方法律授权。其次,该机构可能没有官方社交媒体政策。它’在他们避风港时,不可能培训员工对社交媒体的期望’t been established.

完全避免社交媒体?为什么’s Just Silly

“Why don’我们只是让社交媒体通过我们?我们的公民赢了’t notice, and we don’T必须冒着他们的社交媒体简介发布关键评论。无论如何,公众对我们的代理商很批评。”

大学教师’陷入这种心态。事实是您的公民仍将讨论您的代理和批评意见。他们’LL只是在自己的个人资料或本地新闻网站的简档上进行—你可以的地方’T分享你的身边,正确的错误信息并表明你关心。避免社交媒体—和社交媒体培训— doesn’t solve the problem.

社交媒体培训应该是所有政府员工的强制性。时期。


永远不会错过每日Govtech今天的故事时事通讯。

订阅


克里斯蒂道尔顿 贡献作家

克里斯蒂道尔顿被称为"GovGirl"在政府科技产业中。她被称为一个行业影响者,并对社交媒体,技术和数字战略有热情。克里斯蒂是创始人& CEO of 政府社交媒体.

E.Republic平台& Programs