特拉华州Cio James Collins在思考像客户一样

来自州的客户方面的IT机构为Collins提供了独特的作用。

by / August 21, 2015

有抱负的牙医转身技术专家— that’不是你的日常cio故事。靠近他在军队的职业生涯结束时,詹姆斯·柯林斯在一个特殊的职责作业上进行了持续的过程改进,这一举动改变了他的未来。柯林斯停止为牙科学校准备,离开军队,后来降落为特拉华州’S副车队经理他进入技术。

“我的第一份工作是找到一个管理国家的系统’S船队并在整个州实现它,” he said. “他们告诉我,我被雇用后。我哭了一下,然后刚抓住了。”

柯林斯 enjoyed that project so much he went to work for Peregrine Systems, the provider of the fleet-management system. He transitioned to Maximus after it purchased the product, but before too long Delaware came calling again. Collins then held a variety of roles with the state: director of the licensing agency, which he helped take from the “Manila文件夹年龄到信息时代;”国家副秘书与退伍军人有关的IT项目;然后,副职员副职员到GOV. Jack Markell,技术作为政策领域。他成为特拉华州’s CIO last October.

来自州的客户方面’S IT机构使他具有其作用的独特观点。

“为了让我们成为资源和业务伙伴,我们’在我们可以的最大程度上,我们必须了解客户的业务,”柯林斯说。它也没有’受伤的是,他成为CIO的关系已经建立了许多内阁成员,打开了谈话的门。例如,鼓励机构负责人将其纳入其战略计划,防止技术成为事后的经文。“We’仍然有工作要做,让人们认为技术是他们整体业务战略的核心部分。”

柯林斯’近期议程是继续发展国家’S云和迁移服务器(到目前为止已移动约1,500)。迁移允许数据中心合并—特拉华州从五到两个主要的数据中心消失,到了一年结束,柯林斯计划只有一个。此外,州长2010年的执行令要求巩固国家’S IT运营和服务。技术和信息部一直在努力将其雇员置于州代理处,柯林斯表示,几个机构仍在合并过程中。合并的主要好处是在整个国家的风险缓解和一致的安全姿势。

“它在那里得到了我们的标准,” he said, “它让我们接近业务并与商家主人交谈。”


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Elaine Pittman. 前管理编辑器

Elaine Pittman.工作了 政府技术 from 2008 to 2017.

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