芝加哥 Supercharges 311 Reporting

Windy City与Seeclickfix合作,提高公众提交和跟踪311服务请求的能力。

by / October 29, 2012
上周,芝加哥市长Rahm Emanuel宣布了这座城市’与Seeclickfix的集成,一个允许公民向政府机构向政府机构向政府机构向政府机构报告非紧急城市问题的平台。 
 
芝加哥’S Open311工具已完全集成到Seeclickfix平台中进行功能,允许 seeclickfix.  to improve Chicago’S 311报告过程。当纳税人在Seeclickfix上提交服务请求时,该城市将其发送确认或跟踪号码,居民可以看到其问题的状态。在后端,报告自动路由到城市aldermen。整合消除了这些城市员工需要将请求手动输入311。
 
“I’很高兴我们可以与之合作 seeclickfix.  为提高服务交付的新方法,提高政府问责制,提高所有芝加哥甲烷的生活质量,”Emanuel在一个城市新闻稿中表示。 近100个城市与工具,芝加哥完全集成,其越来越多 270万居民 ,已成为最大的。
 
居民还可以通过SeeclickFix通过Facebook,Android和iPhone应用程序提交服务请求。芝加哥将其Open311应用程序编程接口(API)打开到创建这些附加功能的开发人员。 
 
“芝加哥有一个真正的承诺’以一种方式扩展API的部分,以便在全面了解进入芝加哥市的东西的更多信息,” said Ben Berkowitz. ,seeclickfix.’s co-founder. “Because they’重新使数据更有可用的是,芝加哥的公民可能拥有更多的想法’正在继续或如何出现问题’s被处理而不是以前。”
 
Berkowitz于2008年创立了该公司,商业伙伴Kam Lasater,Jeff Blasius和Miles Lasater,促进了纳税人和当地政府之间的更容易,更无缝的公民参与。 Seeclickfix在北美跨越多年来一直在稳步增长。
Kevin Hauswirth. ,Rahm Emanuel的社交媒体总监’S办公室,对变化感到兴奋。“通过开放311,它赋予Seeclickfix等组织,为芝加哥人提供更多方式与我们互动,” he said.
 
照片提供 shutterstock.com.
 

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希尔顿柯林斯

希尔顿柯林斯是一名前工作人员 政府技术 and 紧急管理 杂志。

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