购物者是否准备好了一个无缝的未来?

尽管零售商甚至消费者的早期抵抗,但势头现在正在建立旨在使这些挖掘和支付系统成为广泛的消费者习惯。

由Matt O'Brien,圣何塞水星新闻 / June 22, 2015
根据美国联邦储备的调查,七十五年的美国消费者不使用智能手机购买的消费者无法愿意改变这种练习。 Flickr / Morgan.

(TNS) —有些人支付熟食店的三明治,并带着他们的互联网的手表轻弹。奥萨马卧台挥动了他的手机。

在Mollie Stone购物的顾客’S市场,在这座硅谷城市的核心’S启动行,越来越多地购买没有现金或信用卡的杂货。

“I haven’t围绕着卡片很长一段时间,” Bedier said. “我试着旅行很轻。”

这些购物者仍在早期采用异常值—特别是在开始自己的公司建立移动支付终端之前努力谷歌钱包—但是Apple,Google和Samsung在一场新的斗争中算作贝尔韦尔,成为您不可分割的虚拟钱包。尽管零售商甚至消费者的早期抵抗,但势头现在正在建立旨在使这些Tap-And-Pay系统成为一个广泛的消费者习惯。

本月早些时候苹果公司宣布加强苹果工资,该薪酬在秋季推出,谷歌表示将很快推出Android Pay,其谷歌钱包继任者。亚马逊今年早些时候从数字钱包比赛中退出,但可以回来。三星即将在2月份购买基于马萨诸塞州的Looppay后进入市场。

“What’S成为大科技公司的战场是相关的:我如何成为你每天生命的关键部分?”卧台说。购买是“你可以的少数几个必需品之一’t live without,” he added.

悄悄地挥手和点击个人设备购买牛仔裤或墨西哥卷饼可以成为古老的收银机视为无处不在的“cha-ching,”但是技术公司必须在说服消费者之前仍然克服挑战—而且,同样重要的是,卖给他们的商店—淘汰磁条卡,支持“近场沟通,” or NFC.

“I’在我的手机上一直支付一段时间,”谷歌首席执行官拉里页面说,在公司发言’最近的年度股东大会。“你第一次用手机付款,你不用’它必须拔出你的卡,弄乱输入代码并签名,依此类推’一个非常伟大的经历。”

然而,在硅谷的小工具漂亮的世界之外,没有那么许多美国人对这种经历渴望。百分之七十五的美国消费者 ’使用智能手机可以购买不希望改变这种练习,相信它’根据美国联邦储备的调查,根据3月份调查,根据3月份调查,根据现金或信用卡和借记卡更容易支付。

“People still don’当一个小塑料信用卡同样容易时,请看看为什么他们应该打扰移动支付,”CreditCards.com的Matt Schulz说。“It’对于人们有点不情愿,因为它代表了我们的主要变化’几十年来一直以相同的方式使用。”

但势头正在走向更广泛的采用。最大的变化推进器可能是美国信用卡公司签证,万事达卡,发现和美国运通的10月截止日期。在一项联合举措中减少信用卡欺诈,公司希望零售商转换为启用“chip-and-PIN”付款,接受依赖集成电路和个人识别号码而不是磁条和手工签名收据的卡。

尽管“chip-and-PIN”与Apple和Google采用的无线电通信技术不同,需要大修商店终端的零售商可能包括两个系统。以及整个数字付款创新者的行业—从PayPal和San Jose标准 - 持票人Verifone到Square和Bedier等初创公司’s Poynt —正在努力及时获取更好的终端。

所有这一切都在朝着购物体验迈进,可以提供硅谷公司的信息多于他们已经拥有的消费者购买习惯,在线收集的数据与广告商有价值的现实世界交易。根据新闻报道,Apple也从每100美元购买的15美分收集15美分,但谷歌将不会收取费用。

抵制苹果和谷歌吹捧的水龙头和付费模型是美国的一些’最大的零售商,担心向科技公司加工广告商贪图的消费者档案。一个名为商家客户交换,或MCX的联盟,沃尔玛,目标,kmart,CV和其他众所周知的品牌作为成员,正在研究自己的应用程序,它是允许智能手机用户扫描QR码购买的QR代码产品。

但抗性正在显示磨损的迹象。

谷歌钱包在2011年推出,从未真正起飞,因为它太早到达了现场和“didn’T有载波关系,以帮助将技术和软件放在各种手机中,”贝蒂尔说。但今天,Apple Pay和Google’SAndroid支付不仅仅是与主要无线运营商和信用卡公司的合作伙伴关系,而是越来越多的商家,从整个食物到麦当劳’s。最佳购买是MCX的成员,最近被破坏了与谷歌和Apple的合作伙伴并接受了他们的付款。

“我认为MCX已经注定从一开始就失败了,”达娜·斯塔尔德(Dana Stalder)是一位前Paypal执行和风险投资公司矩阵合作伙伴的伴侣。“I don’认为他们有没有抵消势头的资料。”

就像桌面电脑上的电子商务购买的兴起一样,斯塔尔表示,使用移动支付将最终击中商人和消费者的接受。象征化—这保护了一个人’通过向每笔交易提供唯一代码来违反违规的信用信息—和指纹扫描将内置于智能手机支付系统中,从而减少对安全的恐惧。

他说,便利是难以匹配的。 Stalder最近在Paul Martin连锁餐厅支付了晚宴’■使用他的手机和同一平台,可达,他用来预订。

“甚至没有谈过服务员,” Stalder said. “他知道我们已经付了报酬,并结束了,说道,‘Thanks for coming.’ That was it.”

在莫里石头’在帕洛阿尔托,六个月前的少数客户开始了什么改变了“40 or 50 a day”谁用智能手机或手表支付的店铺经理John Garcia。他开玩笑说,他的许多顾客在这家实验眼镜之前也穿着谷歌玻璃杯“went out of style,”但这种新趋势似乎不仅仅是噱头。

©2015年圣何塞水星新闻(加利福尼亚州圣何塞),分发 Tribune Content Agency,LLC。

 


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