Bloomberg与它一起大胆

纽约市的市长在技术方面存在愿景。

by / January 21, 2008

像大多数大城市一样, 纽约 被批评劫持 limelight. 好莱坞 通过使大苹果成为其中一些最多的位置,并没有帮助重要 最近的电影(主要处理一种或其他人的灾难)。

它与它一样。我们已经超过了我们的公平 尽管如此,对城市IT计划的覆盖范围占据了覆盖范围,尤其是其311服务 许多其他城市正在做类似的项目的事实。
 
但是,它的故事只是因为 纽约 is big. 领导力是为什么的重要原因 新的 York 继续捕捉我们的注意力。市长 Michael Bloomberg并不只是将大量税收倒入华而不实处 具有独特规模的项目,因为它们运行 纽约市 。 从一开始,前者 华尔街商人表明了对它的能力的精明理解 - 和局限性 - 通过电子政务建立城市的数字门面 慢慢集成使城市工作的后端系统。 

彭博还表明他有一个政治家的触感 来让公众落后于昂贵的IT项目。正如任何CIO所知, 311 / CRM(客户关系管理)系统并不便宜。不仅做了 他们需要对技术的艰辛投资,他们也需要很多人类 运营商以回答热线呼叫的不可避免的增加,作为软件 和三位数字简化公民如何查询,抱怨或询问 for help.

在彭博的方向下, 纽约市 严重促进了使用 311,尽管它必须花费每一笔美元的费用 操作员接听电话的时间。我们正在谈论30,000到40,000个电话 每天!但现在,这座城市非常喜欢这项服务,他们不会敢于削减 其预算,公民也不会接受311的减少版本。

这为我们带来了本周的消息。彭博呈现了他的 城市地址 并概述了近12个主要的它项目 计划进行。它们的范围从校车的GPS到新的无线 无线,拥塞定价平台,是的,更具增强 city's 311 program.

并非所有这些项目都将被资助和实施。但 他们代表了市长对准技术的令人惊讶的强调 他对一个更安全,更透明的城市的愿景,与响应的服务 满足其公民的需求。换句话说,市长不怕放 技术与他的主要业务和服务目标相同 administration.

在大多数政府首席执行官似乎是 从概念中反击是它是少数钥匙驱动程序之一 将工业年龄政府转化为21世纪的政府,上限 布卢姆伯格大声说话,这个城市将继续前进 - 谢谢, 在很大程度上,对技术的智能投资。 

我们可以使用像他这样的领导者。


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TOD Newcombe,编辑 编辑,公共CIO
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