圣塔莫尼卡Hackathon导致主要的工作流程大修

CityLows. 赢得了2016年黑客海滩编码竞赛的一套下一代数据管理工具,可为更智能的城市服务提供访问和透明度。

by / February 10, 2017
圣莫妮卡,加利福尼亚州。 Flickr / Nell Kremer
公民编码竞赛已成为Gov-Tech景观的一个主干,作为软件开发人员磨练他们的技能和城市手段,以便在便宜的廉价地利用所需的能力。
 
这些练习是否会产生实际结果?在加利福尼亚州圣莫尼卡。答案是一个明确的是的。 2016年 CityLows. 凭借一套工具赢得了海滩活动,旨在提高政府运营的访问和可视性。一年后,这个城市已重新获得有形的奖励。
 
“圣莫妮卡正在努力使政府更加敏感,更负责任和更透明—这是黑客海滩的灵感,”City Manager Rick Cole说。“CityGrowes为我们提供了平台,提供更好的数字服务,并收集和分享我们需要更快地提供结果的数据,更快更好。“
 
CityGrowes提供工作流程和透明平台,以帮助地方政府减少基于纸质的工作流程并迁移到数字流程。 Santa Monica运输管理部门与CityGrows团队合作,旨在驯服一个庞大的和劳动密集型的数据收集任务,涉及提交详细的小企业 运输管理计划 旨在减少员工的峰值单独的通勤旅行。
 
“我们开始了一些相当复杂的东西,”说Clialgrows联合创始人凯瑟琳Geanuracos。“这是一个非常长的形式,标准政府PDF在其中您必须在四个不同的地方进入同一件事,在那里您在不同的地方提供了不同字体的信息。”
 
大约30个计划提起提起,城市工人经常发现自己旋转他们的轮子:许多电话和电子邮件,企业主不确定他们的文书工作的地位。
 
与此同时,有价值的数据将浪费。“他们正在复制这些纸张表格并将它们存储在数据库中,但每年他们将从前一年覆盖信息。如果他们想衡量进度或衡量比较指标,他们可以做的最多就是返回一年,所以它并不完全透明,”Stephen Corwin,Citygrows的联合创始人。
 
在过去一年的过程中,该市已经实施了一个新的系统,一个是天生的数字和从根本上透明的系统。不仅仅是采取论文表格并将其放在网络上,城市工作人员借此机会重新设想整个工作流程。
 
“把这个网上放在网上的整个目标是尊重人们’时间等等我们进一步迈出了一步,询问:我们需要这段信息吗?为什么我们两次要求这两次?它强迫重新审查过程本身,” Geanuracos said. “将此线推出创建有机会查看原始条例,并考虑如何为业务流简化。”
 
一旦进程从纸张到来 数字的 中位数处理时间从一个月到14天下降。由于政府用户在内部进一步改善了该系统,因此Geanuracos表示,该数量下降到九天。
 
这些收益主要是由于结构改善对过程的结果。
 
“通常当人们向政府发送一些东西时,感觉就像你把它送到一个黑洞。我们想改变这种体验,使政府内部进程更加透明,” Geanuracos said. “现在,它们通过电子邮件通知保存在循环中。如果政府需要您的签名,您可以收到一封电子邮件,如果您不’立即签名,你得到一个提醒。所以事情不’坐在等待行动。”
 
归档过程本身已经更加透明,数字系统显示了在此过程中完全相同的业务。 “他们填写了表格,然后他们可以上传他们的计划,然后他们付款,”科沃辛说。 "There’是最后审查,他们完成了。它’s all laid out.”
 
除了平滑繁琐的官僚主义练习外,新平台还为系统产生了更高质量的数据— and the city —通过使用验证表格。
 
“如果您放入电子邮件地址,我们验证了它看起来像电子邮件地址。如果您放入电话号码,我们验证它看起来像个电话号码,” Corwin said “如果某些电话号码有一段时间,有些人有破折号,事情变得非常困难。你不’知道您是否可以依赖该数据。因此,我们实施了这些验证的表格,以表明事情是他们所在的。”
 
结果:备案和更清洁的数据库中的更高准确性,这可能有助于将来的使用,现在该市正在保留它用于每年丢弃的信息。
 
在内部,城市官员有新的方式与该数据进行互动。该平台提供自动打开数据可视化,以快速提供关键信息。
 
“如果您正在提交一个位置,我们知道您正在输入地址,我们将其在地图上键入地址。如果您填写了多种选择领域,我们知道将其放在饼图中,” Corwin said.
 
重点是不仅是数据,而且以可访问格式的数据。“People don’如果我们可以向他们提供大门的基本洞察力,需要一个荒谬的仪表板。我们希望让人们自动品味是可能的,然后他们可以更深入地挖掘,如果他们想要更精细的可视化,” he said.
 
该平台还包括在线支付能力,开发人员表示他们希望在未来的某个观点地看到全市。
 
他们的直接目标是帮助城市简化其社区迷你拨款计划。它’S一个非常不同的过程,但端部最终是相同的。“It’关于采用自动化和透明度收集和审查这些补助金,了解资金支持的工作以及社区可见的工作,” Geanuracos said.

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亚当石 贡献作家

亚当石 的经验丰富的记者拥有20多年的经验,涵盖教育,技术,政府和军队,以及不同的其他主题。他的作品出现了全国几十个一般和利基出版物。 

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