加州EDD对计算机中断,积压的努力

国家就业开发部门周一承认,它正在努力纠正与计算机系统符合其工人的工人索赔的“间歇性问题”,以处理失业救济权。

由乔治阿瓦洛斯,东湾时间 / March 23, 2021
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(TNS) — California's embattled labor agency acknowledged Monday that "一个间歇性问题" has surfaced with the computer system its workers use to process claims for unemployment benefits.

国家就业发展部门告诉员工为多国立法者,用于处理失业福利的计算机系统正在经历中断和故障。
"We're trying to catch up with our IT folks," said Loree Levy, a spokesperson for the state EDD. "It appears there was 一个间歇性问题."
 
埃德告诉州立法人员,它正在努力解决问题。 “我的员工向EDD达成了,这让我们了解他们意识到这一问题,并正在努力解决它,”州Sen.Josh Becker,D-Menlo Park,在电子邮件向本新闻组织发表评论中表示。 “他们没有提供eta”,让网站再次工作。
 
“现在是它”的网站检查员开始报告日星期日,即EDD失业福利网站“正在遇到问题”。 “EDD的技术继续失败,”R-Fresno,R-Fresno,R-Fresno在电子邮件发送给这个新闻组织的评论中。 “而不是清洁和告诉我们实际发生的事情,他们继续误导我们和依靠他们的加利福尼亚人民。”
 
成千上万的人认为自己是试图认证获得失业福利的个人发布了关于“现在是”的edd问题的投诉。工人表示,他们遇到了对埃德德网站或难以交易任何要求的困难。
 
“有些客户正在使用这些服务遇到问题,”根据探测器网站的一篇文章,在EDD失业福利网站上收到的一名工人的消息是。 “我们正在尽快努力恢复服务。请稍后再回来查看。”
在埃德的严重困难对该机构没有新的东西,这已经从国家立法者和公众遭到一年中的更好的一部分。
 
从2020年3月开始,EDD被埋葬在失业索赔的雪崩中,自从努力及时支付。结果充其量不均匀。
由于州和地方政府机构命令抑制冠状病毒蔓延的业务停工,在加州工人失去了记录数字的工作后,失业索赔飙升。
 
正在寻求政府援助的加州工人遇到了一个官僚迷宫的障碍,包括一个手机中心破碎的电话中心,蹒跚的电脑系统,暂停的福利支付和欺诈。
 
为了恶化的事情,无偿索赔的EDD积压仍然陷入100万以上,实际上增加。截至3月17日,官方EDD仪表板报告的官方EDD仪表板的一周内突破了12.6亿工人的失业索赔。
 
edd报告的积压为1206万次初始失业索赔和122,200名持续索赔组成。根据EDD的官方解释的说法,如果已经通过了超过21天的情况而没有及时付款,因为在申请的地位上没有及时付款,而没有及时付款。 EDD表示它正在处理更准确的方法来确定积压的大小。
 
在加利福尼亚州工人的一个单独问题中,EDD警告说,失业的工人可能需要等到4月10日— or even April 30 —最近收到联邦政府批准的每周收益额外300美元。每周福利的额外300美元是劳动节过期的。
 
Sen.Becker表示,EDD需要更好地努力让人们了解网站上正在发生的事情。 Becker表示,他将他的担忧直接带到了埃德董事丽塔Saenz。
“EDD需要改进其关键绩效指标的公开报告,”Becker说。 “我强烈敦促EDD在这些指标中包含正常运行时间和停机时间。我正在与主任的谈话进行这个主题。”
 
一位加利福尼亚州工人表示,即使最终达到了电话的埃德员工,那个人也表示,该人士表示不可能立即在周一提供援助。
“我终于能够在100叫之后获得一个人的人,但他们说他们无法帮助我,因为他们的系统被拒绝,”工人,Tierra Zachman,在送到州立法人员的消息中陈述周一。
 
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