网站隐私选项并不多的选择,因为他们很难找到和使用

许多网站提供了“退出”目标广告的能力,但这并不容易。简化和标准化退出将有助于提高网络隐私。

由Hana Habib和Lorrie Cranor,卡内基梅隆大学 / October 31, 2019
如果只有推按钮就像只是简单。 shutterstock / redpixel.pl.

你’可能遇到了一双挥舞着的鞋子’T停止互联网周围,出现在不同地点的广告周期。

今天,绝大多数广告都是针对性的–也就是说,你看到一个广告,因为广告商认为你,特别是,可能对他们所提供的东西感兴趣。您可能已经访问了一双鞋子的商店页面,或者也许在那里’在您的互联网浏览历史中的某些东西,让您处于目标人口。

虽然许多网站提供了一种选择退出有针对性的广告或不需要的电子邮件的方法, 我们 发现 我们最近的研究 锻炼隐私选择是’始终容易。但这帮助我们制定了一些简单的解决方案,这些解决方案可以让网络周围的用户更容易。

任何但是标准化的东西

我们的 团队 研究 合作者 检查了150名英语网站上提供的隐私选项。在每个网站上,我们搜索了三种常见类型的隐私选项:要从中删除的请求–也就是说,选择退出–电子邮件营销,选择针对目标广告和数据删除选择的选择。对于每个隐私选择,我们指出它位于它的网站上,行使选择所需的步骤。

好消息是,大多数网站都确实提供相关的选择退出或数据删除选项。百分之八十九个具有电子邮件营销或针对性广告的网站为这些实践提供了退出,而74%有一种方法可以为用户删除他们的数据。

更好的消息:几乎所有网站都有他们的主页上的隐私政策链接,其中许多政策包括隐私选择。

坏消息是,我们调查的隐私政策很长–平均3,951个单词。他们很难读,只有三分之一,包括一个目录。这些政策写得远高于八年级阅读水平 被认为适合公众。更糟糕的是,含有隐私选项的部分甚至更难阅读和理解,而不是剩下的政策,需要大学级阅读能力。

关键术语aren.’T在不同网站上的隐私政策中标准化。当我们检查隐私政策部分标题时,我们寻找在多个政策中出现的短语,例如“your choices” and “opt out.”不幸的是,我们没有发现一致性。

这使得用户难以扫描或搜索可能帮助他们理解其选项的关键词或短语。用户将受益于所有介绍其隐私选项的所有网站的标准化语言。

即使用户管理找到网站’S隐私选择,可能不清楚如何使用它们。

我们了解到,一些退出链接,而不是导致退出工具,而是前往托管退出工具的广告业协会的主页,而是网站上的其他地方。其他环节被打破了。一些策略包含多个广告退出的链接,但网站没有’T解释链接之间的差异或用户是否需要访问其中一个或全部。

我们遇到的一个特定网站,Salesforce,链接到六种不同的广告退出工具。在我们看来,用户不应该解析网站’S复杂的第三方关系;网站本身应该让用户轻松选择退出目标广告,无论是谁在服务它。

不确定的效果

一旦有人确实设法选择退出,它’并不总是清楚会发生什么。

我们访问过的大多数网站没有告诉用户他们可以选择退出。一些网站让用户请求不被跟踪广告,而其他网站则允许用户选择退出目标广告但不是跟踪。在这种情况下,假设的鞋子ad将是’T出现在网站上,但公司广告鞋子可能会学会您访问了该网站。

只有大约一半的网站,为有针对性的广告提供了选择的选择解释了选择看目标广告是否也意味着用户不会被跟踪。用户可能相信他们在事实上,他们无法保护自己跟踪。

即使选择清晰,页面也不总是易于使用。

例如,选择退出所有亚马逊’S电子邮件通信,在查看选项之前,我们必须滚动超过79个选项的列表“选择退出所有营销。”

在纽约时报,删除他们的数据’d收集在我们需要完成38个不同操作的情况下,包括查找和读取隐私策略,按照数据删除请求表的链接,选择一个请求类型,选择最多22个复选框,填写八个表单字段,选择另外四个确认盒子和完成“I am not a robot” test.

即使这些设计决策是无意的,公司也有效地阻止他们的用户行使隐私选择。

 

 

网站使用自己的语言向用户发出信号,他们可以删除其数据。 Habib等人

 

 

一致性是钥匙

谈到数字隐私时,我们认为一致性是关键。

网站需要提供易于找到,理解和使用的选择。它们应该通过提供一键的选择单击“选择多个链接”和“数十个选项”的单击选择性选项来简化事项。

它应该去,而不说明退出链接需要实际工作。

如果网站为用户提供制作细粒度选择的能力,将它们放在一个地方并采用一致的术语是有帮助的。

此外,网站需要澄清哪些选择选择。

也许最重要的是,监管机构应该持有公司不仅可以提供选择,而且对于特定的选择以及消费者实际使用的选择负责。

Hana Habib. ,软件研究所研究生研究助理, 卡内基·梅隆大学 洛里克兰诺尔 ,计算机科学教授和工程教授& Public Policy, 卡内基·梅隆大学

本文已重新发布 谈话 在创造性的公共许可证下。阅读 来源文章 .


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