信赖科技如何改善灾害响应

使用政府和志愿者来源的数据是有效灾害响应策略的关键。

by / 2018年1月/ 2月
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在飓风浪潮中遍布九月的许多沿海地区,众包是一个救命工具,允许居民需要救援来输入他们的位置,以便第一个响应者可以找到它们并给予救济工作者更好地提供信息,以帮助他们驾驭他们的信息危险的景观。在整个混乱周内,第一个响应者使用这些志愿者创建的地图来识别搁浅的居民,并确保帮助安全地达到它们。同时,政府 用他们自己的数据 论脆弱居民的洪水与地点直接干预措施。虽然志愿者和政府之间的合作改善了整个风暴,但更好的协调干预措施可以使下一个反应更有效。

获得政府’信任使用众群工具是一项挑战,特别是在早期的风暴中。“政府依靠志愿者有点犹豫,”解释了Matthew Marchetti,Crowdsource救援网站的创造者。

在哈维期间没有在同一页面上的政府和志愿者是一个劣势。无法分享有关谁需要救出的数据导致志愿者和政府响应者的努力。“你可能有三个救援人员同时打电话给某人,”Marchetti解释道。

然而,在整个风暴中,志愿者团体致力于改善与政府的协调。 TED Brassfield,Puerto Rico杂交HQ(CRHQ)的项目领先地区表示,在哈维期间,CRHQ开始达到联邦应急管理机构(FEMA)以探索协调机会。在IRMA期间,该集团提出了合作模型,并在玛丽亚期间开始与FEMA一起进行积极开发流程。结果与FEMA更好地沟通’响应者,因此更少的冗余努力。前进,政府应该寻求加深与志愿者的合作,迈向硕士地图,其中两组都可以输入有关需要救援的居民和已经安全的居民的信息。

汇集政府和志愿者资源也可以提高未来响应努力的准确性。 Marchetti了解这一合作的价值,并在波多黎各风暴期间向政府达成。虽然志愿者可以从国家天气服务和波多黎各获得公开的数据’S交通部,政府拥有其他重要资源,这些资源不易提供,如老年人和低收入居民的位置。在整个风暴中,合作确实改善了—当玛丽亚袭击时,“政府正积极与克里斯特库瓦总部相同协调,”布拉斯菲尔德说。在通往下一场风暴的日子里,政府应建立在这些进步后,提供志愿者进入额外的数据和资源。 

政府’与志愿者合作的最初犹豫是可以理解的,考虑有关众群数据可靠性的问题,但志愿者走向收入很长 最近的风暴中的信任。 Chris Bellmyer是马里兰州环保服务的环境专家,他在波多黎各屡办的杂志总部志愿者解释说,该组织建立了质量保证和控制过程,以借鉴其数据。“在数据挖掘和输入期间,志愿者伸出并重新确认原始来源,” he said. “我们会尝试直接向社交媒体的人达到澄清和更多关于特定情况的更多信息,我们的一些志愿者会要求他们在波多黎各的家庭询问他们是否正在经历或听到类似的东西。”

这些众包的领导者还认为这些倡议的成功作为一个建筑块,以便在道路上更加信任和合作。“这是一个非常好的概念证明’改变对话,” said Bellmyer. “我们展示了众群数据可以核实,并且可以比政府从地面上的来源获得更准确。 ”

Chris Bousquet,Ash Centration Centration and Triter,哈佛肯尼迪学校的民主治理和创新,共同撰写了这一栏目。


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斯蒂芬金匠

斯蒂芬金匠是Daniel Paul教授的政府实践和哈佛大学政府学院的美国政府计划的创新董事。他以前担任纽约和印第安纳波利斯市长的副市长,他在该国私营伙伴关系,竞争和私有化中赢得了一个国家领导人的声誉。斯蒂芬还是2000年乔治W·布什竞选活动的国内外政策顾问,国家和社区服务公司的主席,并于1979年至1990年的Marion County的地区律师。他已经写了 社会创新的力量; 通过网络管理:公共部门的新形状; 把信仰放在邻里:使城市通过基层公民工作; 二十一世纪的城市:恢复城市美国, 响应城市:通过数据智能治理参与社区.

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