费城如何使用数据驱动的文化

费城的前市长解释了他的城市采取有效利用数据的步骤,并将其带来表现。

by Stephen Goldsmith / May 26, 2016
迈克尔·纳特,前市长,费城 David Kidd

有许多不同的方式城市领导人可以利用甚至定义数据的目的。人们可以考虑与活动有关的绩效数据,就像填写或逮捕的斗牛群岛的数量,或者它如何与肥胖或婴儿死亡率的倡议相似,需要在各种机构中共享数据分享。然后有开放数据,在一些地方看到了一个强制性透明度措施,并在其他方面是鼓励合作治理的真实方法。

大多数城市在这些领域中至少做了一些工作。但要释放数据的全部潜力,一个城市需要一个协调战略,克服了采购障碍,同时包括每支栏的数据导向工作。费城市长Michael Nutter在他的两项术语中阐述了他城市的数据和性能文化,该节目于1月结束。

疯狂,谁受到威胁的荣誉 一年中的公职人员 2014年,现在是哥伦比亚大学城市政策的实践教授,a 什么作品城市 高级研究员和CNN的评论员。他和我最近讨论了他的优先事项和方法,以遏制市政府文化,并坚定地致力于数据和可衡量的结果。以下是我们谈话中的摘录:

斯蒂芬金匠: 让我们从大局开始。你得到了费城市长,并有一个愿景。您是如何通过指标连接的愿景?

迈克尔疯子: 我们需要过渡到更完整的测量感。部门之间没有大量的谈话。经济衰退的影响迫使我们在许多情况下进入更多的协作过程。市长和城市彼此学习。结果开始从纽约市和其他地方发生的大部分时间显示出来。在接下来的几年里,我们越来越明了,我们有很多数据,但我们并不总是将数据与最大的优势一起使用。我们正在收集数据,因为我们是政府所以我们收集了很多事情。数据分析行业开始真正成长并表现出来,我们创建了一个带有首席数据官的数据单元。所有这些事情都开始于2011年和2013年之间发挥作用。它差异巨大。

 
迈克尔·纳特
金匠: 您是如何扩大绩效管理中数据的关注和使用的?你是如何改变费城劳动力文化的?

坚果: 我们需要说服员工这不仅仅是我们最新的最伟大的主意,而是这种东西实际上是有效的,我们非常认真。事实上,我们明确了,我们将开始衡量员工,以便他们在政府中实施这些系统。我们将我们的IT操作的名称更改为创新和技术部门来驱动消息。我们开始谈论结果,谁对他们负责,并真正以公开方式识别各部门。这需要时间。与任何东西一样,市政府是一个大的建立,我们不会在几周内转动它的方向。公共雇员以正确的原因进入这项工作,他们希望帮助人们并看到更好的结果。一旦他们相信你真的很认真并致力于它,人们就会开始进来。

金匠: 您的性能数据何时会与您的开放数据相遇?

坚果: 开放数据是在我八年的中期,我们真的很严肃,并带入首席数据官员并开始发布这些数据集。我觉得公众感到惊讶,媒体很惊讶,我们自己的员工感到惊讶。我提醒他们那部分我跑的是开放和透明度。还有其他非常积极的结果 - 企业家和创业社区正在使用其中一些数据并创建应用程序或新业务。这一部分是关于透明度和开放性和诚信的一部分,也是与您的公民有更好的关系。最初,人们只是想我们会做一点点。但是,我们拥有数百个数据集,现已从政府几乎所有部门和机构发布。我不确定我们甚至是否再发出新闻稿了解数据的发布。它已成为常态。

金匠: 您是否在绩效数据的顶部分层时,组织对数据的承诺有所不同吗?

坚果: 它让人们更有信心,释放信息的更大舒适度,并加强了我们是一个大型服务组织。我们的工作是向人民提供服务。如果我们没有衡量自己,那么我们甚至在做什么?我们如何向公众传达我们正在做的工作? / P.>

金匠: 作为一个作品城市的哪个作品,你会给城市市长的哪些建议?

坚果: 我总是给市长的第一个建议是:“有一个计划;工作你的计划;坚持计划。”作为WWC市长,始终如一地向您的员工,城市劳动力和最重要的公众沟通至关重要的是,如何使用数据和证据如何为决策提供有关的城市目标,以便在计划中适应并提高工作和促进工作你竞选的问题成为市长。您还需要定期向公众报告,并诚实地评估可能已经倒闭或未奏效的成功和努力。在这个过程中拥有和维护完整性和可信度对于开放数据运动的成功至关重要。

金匠: 如果您回顾您的最后一天作为市长,以及您的数据和证据工具,您将与您的第一天相比,您如何表征变化?

坚果: 我认为这是轻微的差异。这个地区只是成长。这只是变得更好。这不是一个时尚。很诚实,这是市长或行政长官可以在试图运行城市方面拥有的最重要的工具之一。

这个故事最初发表于 威胁 .


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