正在为您的政府提供选择吗?

从那些已经完成的人考虑四个因素。

San Diego County CIO 哈罗德塞克刚刚宣布他将在7月退休,监督该县的第三代IT外包合同。距离奥克兰县的菲尔贝尔蒂洛,Cio和副县行政,奥克兰县,奥克兰县,奥克兰郡,距离不同类型的外包 - 为地方市政当局提供共用服务,最近推出 G2G云解决方案 到县云的其他司法管辖区。

Tuck和Bertolini最近谈到了政府技术,即将出于IT采购的即将到来的专题技术 - 在确定技术基础设施和服务的最佳组合和外部来源的最佳组合方面是哪些考虑因素。这些谈话的一部分包括外包以及如何将其数字交给当地政府IT运营。

1.确定核心竞争力

Tuck表示,组织首先需要对他们的核心竞争力诚实:他们做得好,他们做得不好。 “例如,技术显然迅速变化,新的应用程序出来,如果你对公司丢失了一个关键的开发人员,你有替补来取代那个人吗?”塞克问道。 “你有能力支付你所拥有的职位的市场价格吗?如果这些问题的答案是否定的,那么你需要强烈考虑外包。“

2.考虑组织成熟

Bertolini表示,IT组织的成熟度突出了采购决策。 “成熟的IT组织利用采购作为工具,”他说。“例如,我们选择性地解雇了我们的帮助台。我们带来合同人员,他们为我们处理了这一点。这是为什么?这是一个非常例行的功能。你可以得到那种资产 - 它们很容易找到,它们的成本较低。“

奥克兰县还通过补充人员大部分发展需求的大约30%。 “我们带来了有一定技能的合同工作人员,然后我们试图对我们现有资源进行知识转移,”Bertolini解释说。

然而,一个组织不能只带一堆没有熟练内部工作人员的承包商来领导他们,Bertolini警告。 如果你不是一个成熟的IT组织,那么Bertolini,外包可能是一个挑战。 “如果您的组织仅考虑您将PC和电子邮件放在他们的书桌上 - 而且您认为可能会将其外包并获得更便宜,这可能被视为对内部IT组织的威胁。或者他们可能没有技能可以有效地管理。“

3.找到政治支持

并且也有重大的政治考虑因素。你必须有你的民选官员的支持,塔克说。 “外包 - 特别是当你谈论人们时 - 必须与工会进行谈话,因为大多数人都是那些人的一部分。所以要有那些艰难的讨论 - 现在这些人不会是公务员,但将是私营部门的一部分 - 是一个艰难的谈话,而你不能没有丰富的政治支持。“

4.记住经济

塞克和Bertolini都提到了经济衰退已经刺激了外包倡议,即使外包不一定成本较少。对于San Diego County与Hewlett-Packard进行合同伙伴关系,意味着它没有许多内部IT商店经历的预算削减。

当经济衰退袭来时,塞克说,许多地方政府都致力于节省成本节约措施,如合并和虚拟化服务器。导致更多可用的数据中心空间,鼓励共享服务来帮助填补该空间。 “所以外包发挥作用,”塞克说,“你必须考虑,”这对我们来说是成本效益吗?'“

Tuck表示,他认为经济复苏将放缓外包的步伐:“我认为外包模型可能是数据中心,云和桌面支持。我相信应用程序开发和应用程序支持最有可能留在内部。那是我的预测。“

但Bertolini意见有点不同。他并不认为经济衰退后返回旧方法在卡片中。 “我觉得我们走得太远了,”他说。“我们改变了我们做生意的方式,我们已经进入了返回的过程中的效率就是没有意义。 “

在问题上: 当好时期返回时,将外包蒸发,或者在不断变化的世界中成为一个日益有价值的选择?留下您的评论。