在危机时期连接

特区峰会东部

 

我们的东部地区虚拟峰会汇集了来自美国东部的特殊区领导人,以便对沟通变化和Covid-19大流行造成的变化和继续不确定性的对话。该活动包括互动面板,领导跨越中断,重叠公民服务和内部运营,并准备不断变化的需求和期望。

eRepublic / 10月13日,2020年

关键的外卖

超过90个特殊地区领导人于10月7日加入了现场虚拟峰会,其中来自住房当局,公园委员会,水和电力公用事业,过境机构和消防区的扬声器。小组成员共享从Covid-19回复中学到的经验教训,并向特殊地区如何调整管理技术,技术策略和领导方法,以满足Covid环境的需求。

来自这一重要谈话的关键外卖包括:

  • Covid-19增加了第一响应者工作负载和费用: 自3月份流行于大流行以来,佛罗里达州的更大的那不勒斯火灾救援区在3月份袭击以来的紧急呼叫量增加了15%。由于个人防护设备和人员配置更改,所需的响应每个呼叫也更昂贵,以保持员工安全。
  • Covid-Driven Investments有长期的福利: 购买的新技术以满足即时偏远的工作或虚拟服务要求最终可以重新批准,以支持特殊地区运行内部运营和服务客户​​的方式持久变化。&T原理建筑师Michael Herrod。
  • 危机通信必须以新的速度发生: Bruce Moeller是一位现任咨询当地政府关于公共安全问题的前消防员和城市经理,该政府必须与社交媒体速度与Covid和其他破坏性事件的公民沟通。“There’不再是24小时新闻周期;今天它’s second-by-second,” he says
  • It’是管理者和领导者的新世界: 多个小组成员表示,经理必须对偏远工人面临的压力敏感–哪些范围从无情的工作负载到新的家庭教育和儿童保育责任。 Cio为亚特兰大住房管理局的Brian Benn建议,管理人员将导向和灵活的员工时间表。“We’简而言之,请简单地要求员工可以提供,完成工作并过度普通,” he says.
  • 区领导人不应该’t waste this crisis: 一些小组成员指出了反思在大流行期间的经验教训的重要性。他们建议在Covid回应期间采取的记录行动 - 并注意到哪些工作以及没有什么’t –在未来的中断期间通知决策。
  • 偏远工人有不同的支持需求: 佛罗里达州翡翠海岸公用事业管理局的IT总监John Daane发现了新偏远的员工不同–而且经常更基础–支持需求比他们在办公室所做的需求。“他们需要帮助连接到他们的网络和配置打印机–我们总是照顾办公室的东西,” he says. “我们学会了向他们询问非常基本的问题,我们创造了很多‘how-to’ documents.”
  • 创新可能不需要新的投资: 查尔斯顿县公园&南卡罗来纳州的娱乐委员会利用现有的金融体系让临时夏季求职者在线申请。该解决方案使委员会能够在夏季安全地雇用临时工。“我们不得不在没有面对面的联系人的情况下运作,我们必须使用现有系统,因为我们没有预算,”Gina Ellis说 - 委员会’首席行政官员。

特色扬声器

布莱恩本,首席信息官和SR.亚特兰大房屋委员会副总裁

yvonne carney.,华盛顿郊区卫生委员会(WSSC)战略绩效总监

约翰米·瓦纳,翡翠海岸公用事业管理局信息技术总监MBA

Gina Ellis--trother,夏尔斯顿县公园首席行政官员&娱乐委员会

迈克尔哈罗德,主要架构师,共享解决方案,在&T

罗伯特希克斯,特拉华河港务局首席运营官

布鲁斯J. Moeller.,博士,前任工作人员和助理县管理员,Pinellas县

杰夫尼希拉,Deerfield Park District执行董事

Sree pulapaka.,圣安东尼奥水系统副总裁

查尔斯汤普森,首席信息官,休斯顿港

达斯汀Haisler, 主持人,首席创新官,政府技术

史蒂夫镇,主持人,副主席,e.Republic


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