权力的创新

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新播客:权力的创新

萨克拉门托市政公用事业区(SMUD)在萨克拉门托县区的650,000名客户中产生和分销电力。与许多电力公司一样,SMUD正在导航到由太阳能和其他新技术触发的电网的变化,以及客户期望上升。本月,Smud Cio Stephen Clemons加入了特殊的地区播客,谈谈该实用程序如何使用技术更有效地运行并提供更好的服务。

作为一个例子,他指出了最近推出的功能,让客户在没有与smud代表交谈的情况下重新连接他们的电力服务。 “他们可以登录我们的网站或移动应用程序,或者使用IVR进行付款并自动启动其电源,”克莱蒙斯说。 “如果你在周末或假期考虑我们没有代表的假期,那就巨大了。” 调入特殊地区播客才能听到更多.

年度调查结果是

我们已经完成了2019年的特殊地区调查,结果提供了区域优先事项和挑战的国家快照。以下是调查结果的预览:

  • 地区广泛评估云服务和移动技术,因为它们寻求解决当前和未来的业务需求。
  • 数据分析,无人机和互联网也从地区领导人受到更多的关注。
  • 地区的最大挑战围绕着紧张预算的现代化和保护基础设施,以及招聘和保留劳动力人才。
  • 网络安全仍然是地区的最重要的技术优先考虑,紧随其后的数据整合和IT治理。
寻找更多的调查结果 - 以及地区成功案例和专家洞察 - 在2019年的2019年特殊地区计划年度出版物出版。

特区奖:2019年班

在2019年,我们认可超过40个特殊地区和个人官员进行技术创新。获奖者荣获改善公民体验,加强内部运营并提供杰出领导地位。 在此了解有关2019年技术创新奖励的更多信息.

区聚光灯

田纳西州谷权威(TVA)是全国最大的公共电力效用。它也是网络攻击的最大目标之一。 “在所有行业的网络安全威胁都在数量和复杂程度都越来越大,而且能源部门是网络攻击者最受欢迎的宗旨之一,”该效用网络安全总监Andrea Brackett说。 “我们每年投入数百万美元的网络安全计划,我们确保我们教育所有TVA工人,其中一部分其角色是严重的网络安全,并成为我们的国防部之一。”

网络专家在TVA的七州地区的数字平台上运行时钟以监测超过10亿的活动。运营七个核反应堆和29个水电大坝的效用,几年前开设了一个网络安全设施,其中一个60人的网络安全部门为攻击迹象表明。 了解有关TVA如何保护其庞大电网的更多信息 .

The 区域水权威 在康涅狄格州纽黑文。,最近聘请了一位前国民卫队主管填补了新创建的首席信息和数字官员职位。 Premjith Singh将引领公用事业努力创建数字路线图并使用技术来提高客户体验。

Tennessee’s 孟菲斯地区过境管理局 计划实施移动票务和其他无现金付款方式。当局将与私人合作伙伴合作,以900万美元的项目,以提高乘客经验。

城市策划者在圣克拉拉,加利福尼亚州。,正在使用 大数据供电的仪表板 在部署电动车充电基础设施的地方做出更好的决定。仪表板使用有关TRIPS发起并在城市内终止的信息的信息,以便在应位于收费站的洞察中。