推特:来自伊朗的紧急经理五节课(意见)

伊朗激发了一个社交媒体革命。

伊朗被称为第一届电子革命;事实上,它是制作中的第一个社交媒体革命。社交媒体从MySpace或Facebook上的孩子们搬到了简单的娱乐中,以新的方式沟通和与世界各地的人们联系在一起。


从适用于紧急管理和灾难的伊朗经验中可以了解一些具体的教训。


课程:人们想要并将互相沟通。
在灾难发生后,人们需要两件事来生活:水的身体和信息福祉的信息。人们希望实时,日复一日地了解需求的信息。当灾害罢工时,他们渴望信息。他们想首先了解他们家庭的福利,然后发生了什么,以及正在做的事情。转向大众媒体的旧疲惫的策略是由社交媒体突出的。


第两节:人们是解决方案的一部分,它们不是问题。 而不是想知道人们在想什么,你可以问他们,他们会告诉你。社交媒体将给您提供比任何调查更好的信息,因为它是直接和来自个人的调查。而不是思考你需要控制人和他们正在做的事情,你需要利用他们的能量,并使用社交媒体作为通信工具给予他们的指示。您可以通过电视,收音机或今天的染色报纸来过滤您的信息,而是可以向利益相关者与您的信息进行过滤。通过“真实”,您可以建立可信度,并与您的社区中的人员对话。而不是人们是需要喂养,安置和否则照顾的负担,你可以通过告诉他们在需要的地方来利用他们的才能。您可以了解它们是如何帮助别人的方式。他们可以告诉你有什么问题,它搞砸了,也许为什么。


第三课:您可以信任人们做正确的事。 虽然有许多人不信任政府,但也有政府不相信他们的公民。人是无所不在的。个人成为遥感设备。他们的乐器是地理编码的,能够辅以书面数据的语音和图片/视频文档。这些通信设备称为“手机”。百分之八十的美国人口现在带有手机。从许多不同来源的报告中有足够的报告,你可以把握发生的事情和在哪里。人们本质上是诚实的。他们的错误将是诚实的,如果你向他们提供一个论坛,就像预先建立的灾难维基一样,他们将自我纠正他们的邻居。如果你想实现情境意识 - 挖掘人民的力量。


第四课:人们会找到一种沟通方式 - 他们今天有工具可以实现。 许多紧急经理人不相信他们可以在灾害期间依靠电子通信系统。然而,就像在伊朗和卡特里娜一样,人们找到了一种沟通的方法。 BlackBerrys和Text Messaging可能是唯一工作的东西,但人们使用他们拥有的东西。在华盛顿州,2005年有一个严重的风风暴,将电力淘汰出一半以上的州人口。主要电气供应商报告说,它在其网站上的命中率为令人震惊,因为人们寻求关于电源的信息将重新开始 - 这是没有权力的地方!在伊朗,执政的政府正在尝试他们可以做的一切来停止沟通,但这个词就是通过社交媒体向世界出来。电子通信的可行性只会变得更强大。


第五课:社交媒体可以创造关系和信任。 人们将与他们不知道的人形成电子关系。随着时间的推移,这些关系成为强大的债券,可以导致数字信任。虽然人们不一定相信政府或政治家所说的 - 他们本身就是彼此相互信任。在灾难之前,将该电子关系和数字信任的循环分开,以便在事件期间持续。


结论: Web 2.0革命是真实的。如果没有业务,媒体或个人想要与您组建电子联系,您就不能转过来。这些正在构建在个人和个人群体之间的电子关系是真实的。我们在伊朗和美国在美国观看的活动是真实的,他们将持久 - 它不是“平底锅中的闪光”类型的活动。


通信正在彻底改变。纸质,印刷机,电话,电视,计算机,互联网和现在社交媒体是我们如何分享信息的途中的里程碑并彼此学习。社交媒体将与印刷机,电话和电视在家里和工作中的文化中一样大。我们在我们如何互动的同样的革命,因为社交媒体将我们带到了新的大规模通信水平。


最后, 大规模沟通的新定义将是群众互相通信。


 


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