来自纽约网站的3个课程重新设计

在10个月和数百小时之后,纽约州提供了洞察最新网站的主要成功。

by / January 7, 2015
纽约州科技副秘书雷切尔·哈罗(Rachel Haot)协调纽约最新网站NY.Gov的重新设计。 Flickr / TechCrunch - Creative Commons

2013年,纽约州网站已经失修。 15年来,它留下了相对停滞。保养到维护。导航纠缠在漫步菜单和冗余链接中,并在一层单调的海军着色中加起来。该网站努力将游客指向国家’许多机构并与玩杂耍的杂耍一系列的公民互动。

因此,关键优先级是将旧设计休息并振兴网站,具有新鲜功能和现代外观。它’努力,Andrew Cuomo聘请Rachel Haot,国家的原因之一’第一个副局长,2014年1月.Cuomo寻求一个装备的平台来策划该网站’每月超过370万页浏览量 NY.GOV. 与它的流行有超过560万年的浏览量 Governor.ny.gov. —专用于Cuomo的网站’S活动和举措。

拿一个100人的团队—由创意开发机构组成 代码和理论 通过支持纽约信息和技术服务办公室—HOOT协调了10个月的开发项目,以重点放在移动和公民沟通中进行大修。

NY.GOV已经显示出重大回报:与2013年11月12日至2014年12月12日至12月12日至12月12日的第一个月采取的访客计数表明,2013年的244,597至2014年的605,063年,这一目标是同样的访问。同样,页面浏览所看到的2013年313,170的颠簸到2014年的110万。在州长内部’S网站,独特的访问量从213,963增加到347,023。 Cuomo.’S Page浏览景观也增长了约17.3%,从2013年的471,414增加到553,085次发布后。

花点时间才能肉体背后的详细信息,哈比发现了显着的特征和强调三节课。

1.如果它’破碎,知道细节

考虑到该网站的15年没有重大曲调,它就没有了’T技术专家来举个网站需要修复。然而,“fixing a website”对于有意义的变化来说是一个太广泛的项目描述。需要细节。为了弥补这一差距,HAOT表示,对审查网站分析进行了协作评估—确定特征需求—和开放的门用于用户测试和利益相关者输入。该团队发现的是对响应设计的明确需要,一个可以容纳移动设备;剃过过多的信息以便快速访问服务;通过社交媒体参与旅游;和个性化。

“我们真的发现网站的主要目标首先是为所有这些职能提供服务,其次,以便通知和解释政府,” Haot said.

与美国残疾法案要求和定制该州的其他晦涩突出的改进’不同的人口统计数据。必须为非英语演讲居民翻译页面— 70 languages total —和文本对比度和尺寸调整了视障。最后,选择有默有作为技术公司用其开源内容管理系统构建网站,每次添加新内容时都会消除费力的编码。

2.简化

调整浏览器宽度 NY.GOV. 并观察布局自动容纳。它’考虑到25%的访客来自移动,这是一个很长的方式。

“[上一个站点]基本上是不可能在移动设备上使用,即使我们知道它’是我们人口统计数据的最快增长格式,” Haot said.

要准备该站点适应设备尺寸,该团队必须简化。 16个类别导航菜单减少到三:服务,新闻和政府,一类与州官员和立法的信息联系在一起—通过分析确定的三十件。使用用户友好的文本来提出40个新页面的其他简化工作— 没有公民术语的公民进程的解释。

“It’既可以让州更容易,更直观,更简单地完成” Haot said. “从一个点击我们的主页,您可以从我们的主页点击开始,而不是必须要深入了解50次点击。”

在NY.GOV中可能最容易观察到这项努力的成功证明’s mobile stats —自发射以来,它们增加了一倍多。统计数据反映了2013年在2013年的64,966次每月独一无二的访问中跃升至244,949个移动用户。

3.参与的目标

个性化是该网站的其他主要主食。聪明(和典雅隐藏)的特点是那里’不需要登录帐户以创建个性化体验。居民用户可以输入他们的邮政编码,自定义体验将通过流量报告,事件,紧急警报,DMV位置,景点及甚至背景图像来呈现,描绘了一个人生活的实际社区。相同的服务也可以保存到一个“My Services”选项卡和页面以便快速访问。

“您的需求取决于您在州的物理位置,” said Haot. “我们努力做的是为每个人提供全心全意,个性化的体验,以及我们的方式之一’完成这是通过我们的个性化信息系统来检测您的位置,并根据您的位置提供本地数据警报和资源。”


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杰森·谢海 前职员作家

杰森·谢海 是一名前工作人员 政府技术 magazine.

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