政府赢得了't Cross

有人说政府可以通过海上外包省钱,而其他政府则表示福利并没有证明消除工作。

很难找到一名政府主管,他赞同海外行动州立职位的政治措施。但有些分析师表示,这种做法太具资金充满了传播 - 特别是在昂贵的新国家集成项目中。

据全国人士称,印第安纳州,印第安纳州取消了一项禁止练习的立法企图。印第安纳州取消了可能已经在海外发出过一些政府工作的合同。根据国家的,40个国家介绍了超过200条的票据限制了海上外包的200多个国家。国家采购官员协会。

除美国信息技术协会(ITAA)的企业解决方案司司长Michael Kerr表示,除了五个账单之外,所有五个账单都失败了,因为美国伊斯兰信息技术协会的企业解决方案司司长Michael Kerr表示。

Kerr说立法者现在尝试以更细微的方式防止近海外包,如通过要求供应商在他们将在履行服务的合同中披露预付款的法律。

大多数私营部门合同现在包括一些海上外包 - 这是一个倡导各国政府遵循诉讼的人一再指出。许多经济学家和美国商会等经济学家和组织称离岸外包,由此产生的全球经济最终增加了美国就业。一些支持者认为,政府海上外包将推动私有化政府职能的上升趋势,并为其资金提供纳税人。

在频谱的另一端,批评者表示,海上外包违背了各国政府的主要目标 - 促进公民就业。几个突出的国家CIOS表示,他们可以通过使用内部员工或国内劳动来省钱并产生更好的结果。


超越差价怎么样?
SID PAI是TPI的合伙人,这是一个建议各国政府和私营部门的采购事项,表示,州和地方政府应在考虑海上外包时将自己作为股东作为企业及其公民。 Pai运行TPI的印度办事处。

“政府不能真正承受排除这种成功的方法,作为[离岸]外包。他们会给他们的股东 - 公民 - 一个不好的交易。他们不会被认为是他们利益相关者利益的好管家,”Pai说。 “我是世界各地曾在全球工作的美国公民。我已经了解到,通过以下自由市场规范,允许最佳人才升至顶部是最佳方式 - 无论是在美国,印度还是其他地方。”

PAI认为,海上外包释放美国劳动力的部分,以执行新的和更有用的服务。他说,这种过程进一步增长了国内经济,在美国产生了更多工作。

达拉斯联邦储备银行的高级经济学家和政策顾问托马斯SIEMS,称此过程称为“创造性的破坏”。他表示,私营部门公司外包等职能,如人力资源,工资单,招聘以及它,所以他们可以专注于他们的专业领域。

“外包不是新的,”Siems说。 “新的是,今天我们可以超越越来越多的白领工作,因为我们可以通过互联网和其他电信设备实时分享信息。突然间,这不仅是制造工作或低技能工作。”

2004年Forrester研究研究声明美国经济已获得390,000个工作,最近海外的300,000份。

“确实,在外包民族的劳动力迁移到更好的事物的情况下,可能存在短期内重新分配,但这种可能发生的就业机会的重新分配实际上是对国家的净积极的净好,”PAI说过,抓住了这项研究。

此外,麦肯锡全球研究所估计,为每年的近岸花费,美国收益1.12美元至1.14美元。

美国商会也争辩说,外包恐惧是超越的。该组织引用了一家最近的旧金山联邦储备银行,报告称,美国在办公室工作中预防了1.3亿美元,比如它和数据处理,并将7700万美元的盈余为5300万美元。

“对外国损失的警报是由政治需求而不是事实的动机,”美国商会的总裁兼首席执行官汤姆多·莫说。

根据一个呼吁的分钟报告,直接外国投资超过4870亿美元,并于2004年支持640万份工作岗位 乔布斯,贸易,采购和美国劳动力的未来.

另一方面,TPI和Deloitte咨询的最近研究称,许多公司发现到海上外包的过渡更昂贵,而不是预期的。据此,这些困难促使一些首席执行官将他们的行动转回美国,据 在外包市场调用改变 - 世界上最大的组织的现实,德勤咨询一项研究。

其他公司发现外包并没有产生大量的储蓄,直到公司在近海外包经验大约五年的经验,并根据此期间实施各种调整。 全球服务状态是TPI的一项研究。

密歇根州Cio Teri Takai表示,除非招标供应商同意使用密歇根州的资源来执行它们,否则她不批准合同。 Takai四年前留在州立汽车行业的职业生涯,成为国家的CIO。她说,德勤和TPI研究反映了她在私营部门外包的经验。

“这是一种非常不同的业务方式。它需要一种非常不同的方法来发展你的规范 - 你做测试的方式 - 你管理项目的方式,”塔伊说。 “这绝对是一个巨大的学习曲线,而问题真的是,”你能抵消物流,电话会议的困难,以及与离岸工作部队合作的所有其他费用吗?'“


把它放在家里
近年来,海上外包占据了许多密歇根私营部门的工作 - 最重要的是汽车行业。因此,国家的政治要求,国家资源用于政府项目。

Takai表示,她没有发现密歇根州父母公司或大型集成商,与密歇根州的分包商,以满足国家提案要求。

“我们真的没有在我们觉得我们需要离岸以降低我们的成本的情况下,”塔伊人表示,密歇根强烈促进州雇员手中的所有国家任务,她说的是较少的州长跑。

“我们实际上已经完成了我们的IT功能的真正外包,”她继续。 “我们所做的任何重大项目 - 虽然我们将带来一个供应商合作伙伴来处理我所谓的开发的”泡沫“ - 我们始终包含在我们结束时的合同中,这将转向这项工作向州工作人员提供。“

塔凯说,她避免持续外包,因为它给出了卖方对国家有问题的优势。 “供应商基本上抱着你俘虏。他们拥有所有的知识,所以这是非常困难的价格竞争力。”

密歇根州员工参与了供应商开始为密歇根州开始的项目的所有发展阶段,这使得这些员工在供应商叶子的叶子上接管时,她解释说明。

多年前,德克萨斯州成功尝试了海上外包,当时它聘请了印度公司的无限电脑解决方案,在达拉斯的办事处。该公司制作了一个应用程序,将汇款索赔从纸张形式转换为电子数据交换格式。

然而,目前的国家首席执行官拉里奥尔森只支持外包给雇用德州人进行工作的公司。

奥尔森说:“关于我们的项目,我们并不是对新墨西哥州,俄克拉荷马州,阿肯色州等异国情调的地方的支持。” “我们强烈支持”最愉快“的概念,显然最好的岸边是德克萨斯州。”


中间的理念
Avanti咨询总裁Peter Iannone也反对了境外外包的国家和地方政府。

Iannone表示,当组织在海外运营并雇用廉价劳动力下,在基本上相同的现状方法下执行功能时,近海外包通常只能挽救大量资金。而是政府应该重新思考他们如何为公民服务,这些公民可以与海上外包削减不同的费用。政府需要加速流程,简化官僚机构,为公民创建新的互动工具,如在线驾驶执照续订,纳税申报表和其他自动化界面,在考虑外包海上。

Iannone表示,效率低下的政府通常会遭受高营业额,这通过强迫部门或机构持续培训员工来杀死生产力。他解释说,方法论通常是违错的头发,并在解释说,他认为他更喜欢通过提高生产力,提高需求管理,然后在海上外包,然后在海上外包,然后在海上储蓄的三步方法。

然而,近海外包组件挽救了三个组件的最少金钱,他说,建议政府在一起跳过第三个组成部分。

Iannone表示,对于第一步,政府可以使改变减少执行各种工作所需的工作人员数量的变化。他补充说,聘请供应商更容易雇用那些更改,但各国政府可以在必要时自己完成。更好的培训和励志激励可以通过帮助机构保留经验丰富的员工来提高生产力。它标准化也可以削减人员的需求和其他成本。

“而不是曾经存在的每个品牌的服务器[我]标准化在前五个 - 那么我不需要像许多人一样运行环境,”Iannone说。 “[我可能]从100名运营商到30名运营商。”

第二步涉及Iannone呼叫“需求管理” - 购买软件,满足更多政府需求,从众多额外项目中保存技术人员来满足所有这些需求。

“如果我不断被改变请求轰炸,我经常被轰炸,'你能为我建立这个小系统吗?你能打造我那个小系统吗?'我花了很多时间回答所有这些东西,“Iannone说。 “也许有包装的软件将为我所要求做的90%。”

Iannone说,这两个步骤将大大提高效率和减少员工。他说,外包海外的一些剩余的储蓄,额外的储蓄可能是第三步,但在实施三管后方法的前两个步骤后,它成为整体成本节省的一小部分。

“我不能接受每个人离岸,”Iannone说。 “我需要境内的人们将与用户合作 - 谁将了解各机构或公司正在做什么。所以这真的是我可以送离岸的编码东西。”

Iannone表示,由此产生的裁员导致更多失业福利的债务将抵消政府将从海上外包所取得的储蓄的大部分储蓄。


刺激经济发展
有人称,海外派遣工作破坏了政府的主要目标之一 - 鼓励和推进公民的就业。其他人认为工作创造不是政府的工作。

Iannone表示,海上外包将抵消许多国家在邀请企业进入其各国的努力。

“各国疯狂地疯狂以获得经济发展。他们赋予公司带来的税收和激励措施,”他说,通过外包工作向在该州创造新的私营部门工作的供应商提供更多地利益为合同提供服务。政府还可以谈判供应商与附近的大学合作,为学生创造学习机会。

弗吉尼亚州将哲学与北罗姆曼的最近IT外包合同应用于其最近的哲学。根据提案,供应商的支出和消除基于转型进程的预付成本,储蓄的支出和消除预付款成本的储蓄率承诺了25%。

该项目将促进Richmond,VA的社区振兴努力。,通过与弗吉尼亚州生物技术研究公园合作,建立和管理新的综合IT设施。

合同旨在通过在Herbert H. Bateman Virginia高级造船和运营商集成中心在赫伯特H. Bateman弗吉尼亚州的一些服务中提高纽波特新闻的高薪IT工作。诺斯罗普·格伦曼还将在弗吉尼亚西南承诺地区创建一个统一的IT通讯中心,供应商表示将有助于弥合西南弗吉尼亚州和国家其他地区之间的技术差距。

但暹粒表示,他更愿意通过海上外包,允许市场力量为各国经济创造新的福利来最大限度地提高其储蓄。

“政府不应该认为它在创造就业创造的创造业的业务中,”暹粒表示,它的唯一重点应该是尽可能高效地支出纳税人的钱。

尽管如此,他说,Iannone的论点是完美的中间地位,可能是最佳的解决方案,给予政治现实。
Andy Opsahl是一个前职员作家和政府技术杂志的专题编辑。