制作数字转换:少量闪烁,更多的现金

领导者必须重点要求IT项目指定他们将如何提高生产力,并持有这些项目负责提供应许价值。

by / April 7, 2016

诺贝尔奖获奖经济学家 Robert Solow着名着名 during the late ’80s, “您可以在任何地方看到计算机年龄,但在生产力统计中”描述私营部门投资与经济增长缓慢之间看似断开的脱节。这个原因“productivity paradox”最初,只有一些投资的行业,所以证据很难在国家一级看到。但 后来的研究 会发现,大量投入它的行业的生产力高于那些投入较少的速度更高。现在出现了一种新的生产力悖论—为什么各州似乎不做更多的用来使用它来提高政府的生产力?

去年,各国共同度过 30亿美元 就此而言,一年后稳步增加的金额。虽然它可能看起来像政府正在自由支出,但大多数钱都将维持遗留系统。去年在一项调查中,近一半的州CIO表示 预算的80%或更多 花在维持现有系统上,留下了投资的机会,可以提高生产力,特别是可能具有高潜在福利但更难实施的新解决方案。


资源: 信息技术与创新基础

而且,在努力在国家预算中继续上升’很少有证据表明它’转化为更高效的政府。例如, 国家政府雇员人数 在过去的十年里,几乎没有留在汇总,而且在大多数主要的工作类别中(见上图)。政府劳动力没有的事实’由于它来自消除不必要的工作,因此似乎令人担忧,因为它来自消除不必要的工作,因为业务流程是自动化的,并且更效率。

例如, 主要成本节约 从转移到云计算来自切割IT工人,因为云环境简化了许多传统的服务器和网络管理功能。但公共机构可以削减工人速度很慢。事实上,政府雇员离开工作的速度—通过裁员,射击或戒烟— is consistently 低于私营部门。洛杉矶在将其电子邮件服务从基于传统的服务器的环境升级到云提供商时遇到此问题。城市’■计划使用该项目削减成本在IT部门击中障碍 在拟议的工作中拒绝了 (在一些争吵后,这座城市最终确实削减了那些工作)。

与私营部门不同,在那里企业对投资回报率敏锐地感兴趣’令政府令人失望的倾向,使能力增强技术的生产力增强益处,支持政治上更卑微的重点关注如何提升服务交付。所以代理商愿意用它来使服务更好,只是不便于。最终结果是,机构失踪了使用投资的机会来推动政府的成本。

为了打破这种动态,领导者需要开始要求IT项目指定它们将如何提高生产力,包括通过人数减少,并持有这些项目负责提供应许价值。沿着这方面的一步将是各国为各国提供明确的责任,即提高生产力,以及执行该特派团所需的权力,包括灵活的资金,雇用和消防员工的权力,以及监督相关合同。这将改变CIO’S来自管理技术之一的角色,以管理IT启用的效率和有效性。

各国还应密切关注并奖励IT驱动的生产力节省。明尼苏达建立了一个 持续改进办公室 2007年找到削减成本并省钱的方法。每年总督’S办公室向队伍和个人产生影响最大的人发出奖项。例如,去年国家 认识到交通部 对于使用无人驾驶航空公司来检查桥梁,这一过程将检验时间从8天降至五天,并通过更低的设备和交通管制需求节省国家资金。

最终目标是公共部门流程的数字转型,而不仅仅是国家拥有最新技术,而是让政府和那些使用其服务的人可以变得更加富有成效和高效。


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丹尼尔卡斯特罗 贡献作家

丹尼尔卡斯特罗是信息技术和创新基金会(ITIF)的副总裁(ITIF)和数据创新中心主任。在加入ITIF之前,他在政府问责办公室工作,他审核了IT安全和管理控制。
 

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