当灾难响应应用程序失败时

紧急通信的解决方案:冗余,冗余,冗余。

当一个恐怖分子袭来时 尼斯,法国,7月14日, 一种 新的法国政府应用程序 旨在提醒人们失败。 三个小时过去了SAIP,因为该应用程序被称为在Bastille日庆祝活动期间警告人们在城市江边的危险。

悲剧的这个方面突出了灾难准备和反应的新兴元素:智能手机应用程序,社交媒体网站和信息技术的潜力更广泛地帮助两个紧急响应者和公众在弄清楚发生了什么以及该怎么办它。

来自各种灾害反应背景(包括军事,城市,荒野和医院服务)的研究人员,调查了市场上已有的内容并发现 智能手机应用程序,可以帮助提供者和公众。一些帮助医疗专业人员处理普通的日常工作,查看指南和药物数据库,进行计算,远程监测患者的生命体征和显示放射学图像。其他人可以帮助响应者处理化学,生物,放射性,核和爆炸性灾害,这对成员有用 fema.队就像我在上的那个。公众的应用程序帮助他们为灾难做好准备,通知他们即将存在的问题,将他们与家庭成员重新连接,甚至帮助在紧急情况下跟踪宠物。

但由于法国应用在良好的攻击期间的失败说明了, 沟通几乎总是一个问题
在灾难期间 - 无论是什么样的问题是:与天气有关,攻击某种甚至只是一个停电。有效的沟通,例如疏散警报作为飓风方法,可以挽救生命。不幸的是,正如我们在飓风卡特里娜飓风所看到的那样,灾害本身就可以引起 损坏导致通信故障。使用相同的策略个人在尼斯中使用相同的策略个体,最紧急规划人员最好解决:创建多个独立系统以确保连接。

规划冗余

在灾难中,许多紧急响应者已经预测了通信失败并采用多个系统。例如,医院处理与寻呼系统和建立内对讲机的大多数通信。如果那些人下来,医生,护士和其他工作人员可以在他们的手机上互相达到。如果那些失败,很多医院应该让壁橱充满收音机充电并准备使用。

这一原则也适用于社交媒体和智能手机应用。 SAIP应用程序的失败部分是由于其开发人员缺乏对冗余的关注, 根据法国新闻报道以及意外断开的光纤电缆和软件错误。

虽然SAIP应用程序失败,但公民能够通过社交媒体进行通信。很高兴的公民拿到Facebook使用它 安全检查
张贴他们是安全的功能,并确保朋友和家人已经检查了。 这种类型的有机社交媒体通信 在波士顿马拉松轰炸之后也发生了:爆炸附近的人们很快发布了识别事件的位置和细节的推特邮件,以及他们自己的下落和安全。

image-20160809-18030-1bhg2vv.jpg. FEMA应用程序的主屏幕。 fema.

 

沟通和灾害反应中的大多数最新技术都采用了这种众群技术。这 fema.应用程序
除了从国家天气服务和其他政府机构发出信息外,还允许用户上传有关灾害的信息。

Ubalert - 灾难警报网络应用程序 同样地工作,在其促销材料中,它可以通过将来自全球机构和数据提供商的数据与人群源用户帐户组合来“创建世界上最大,最可靠的全危害灾害警报网络”。许多区域应用程序也以这种方式运作。例如,政府运行 安全俄亥俄州的应用程序 有一个“查看某些东西发送某些东西”功能,允许用户直接从应用程序发送有关可疑活动的信息甚​​至拨打911。如果官方通知过程延误,所以拥有SAIP应用程序的同性均同样配备,其用户可能会被同事更快地了解。

在应用程序中存储数据,与在线

Image-20160809-5131-137bdt7.png 来自Wiser应用程序的屏幕。 国家医学图书馆

 

当我们对灾难的智能手机应用程序进行分析时,我们发现旨在由紧急响应者使用的许多应用程序没有使用太多的沟通。相反,它们是参考资料,例如医学分类或传染性药剂的参考指南。例如, 来自国家医学图书馆的Wiser应用程序 旨在帮助涉及危险材料的紧急情况的首先响应者。它提供有关来自国家药物危险物质数据库的各种物质的信息。

但是,新的应用程序越来越多地包括通信功能。除了连接用户彼此之外,还可以确保参考资料是最新的。这些功能主要依赖于Wi-Fi,蜂窝数据或蓝牙连接。智能应用程序开发人员包括冗余,如 美国红十字会应用程序。例如,它的洪水应用程序例如,让用户通过社交媒体,短信和电子邮件通知他们是安全的。

创建新的通信网络

除了建立通信冗余进入应用程序之外,一些公司正在构建系统,允许响应者和公共广告在没有蜂窝数据或Wi-Fi的情况下沟通。一个 应用程序名为FireChat.例如,可以通过Wi-Fi或蓝牙直接连接附近的电话。这允许用户创建自己的网络。

根据FireChat的开发人员,开放式花园,该应用程序可以组合多个设备来创建一个真正的网络,将消息从一到下一个消息传递到达到预期的收件人之前。这种类型的系统可以是优异的替代品 正常通信能力有限的情况.

image-20160809-11006-1wde03f.jpg. 附着带有Gotenna设备的背包。 DopiesLife / Flickr., cc by-nc

 

这种方法不仅仅涉及智能手机应用程序。一个名为Gotenna的设备可以通过蓝牙连接到智能手机和 与其他GotEnna用户沟通 远远超过几英里。这仅适用于拥有GotEnna设备的人之间,而是另一种方式可以创建公司称之为不需要塔,路由器或卫星的“人员供电”网络的方式。明显的缺点是,只有设备的人才能够沟通 - 只有一个在灾难中只有一个是不够的,事实上,公司只成对销售它们。

此外,还有一些设备应使用的紧急响应者使用。一些我的FEMA团队的成员使用 Delorme Ineach Communicator.,这允许用户通过以下方式发送文本消息 全球铱星卫星网络。这是昂贵的,但在主要的灾难中,它是一个潜在的有价值的备份链接。

当通信在危机中分解时,它是紧急响应者和普通人的问题。通过更可靠的联系,响应者可以更好地了解他们所面临的情况,公众可以通知有助于帮助以及如何避免进一步的问题。可悲的是,灾难将继续发生。但是在发生这种情况时,未来是明亮的。有一天甚至可能 智能手机可能能够自动监控环境 并自己致力于灾难警报系统。

尼古拉斯克曼,急救医学副教授, 俄亥俄州州立大学。本文最初发布 谈话。阅读 来源文章.