印第安纳队在可视化,移动性和分析集成方面引领了道路

在成就中,州官员继续在使用新移动工具方面努力增加技术和程序价值。

这个故事最初是发表的 数据智能城市解决方案

虽然全国各国的无数政府现在可以声称一些数字成就,但近年来,近年来,近年来,近年来的批发转型率优于印第安纳州,其儿童和婴幼儿福利努力。

在过去十年中,Hoosier州的儿童福利案例工作者在记事本中交易了移动工具。他们还透露了一个繁琐的IT系统,以获得由Annie E. Casey Foundation开创的创新案例管理软件。在国家卫生部门,官员使用了高度复杂的数据分析,以承担该国最糟糕的婴儿死亡率之一。

在这些成就中,印第安纳州的官员继续增加技术和方案价值 他们努力使用新的移动工具。信息挖掘的信息持续,国家采用的可视化工具承诺更广泛地使用性能数据。使用数据分析努力 内存中关系数据库管理工具正在为婴儿死亡率的看似棘手的问题提供复杂的见解。 

从记事本到移动工具

全国各国政府的移动工具拥抱一直在赋予公共部门工人权力,从任何地方有效地完成工作。

通过服务需求和私营部门的创新驱动,慢慢但稳步稳步,公职人员向工人提供了移动工具来改善 现场决策,允许信息更快地流动到需要它的人。供应商逐渐改进了他们的数据服务的移动功能,但缺乏实惠的实时数据网络阻碍了这一进步。 然而,在印第安纳州的儿童服务部等地方,公共领导人面临着艰巨的挑战,具有驱动的技术创新。在法官吉姆佩恩于2005年成为新创建的机构的第一所董事之前,该领域的儿童福利案件工人随时遇到了很少的资源。配备纸质记事本,他们无法访问有关他们所服务的儿童和家庭的实时信息。但在Payne的领导下,该部门从一家以教书驱动的人类服务转向以往的方式。 2007年和2008年,Payne给了案件工作台IBM ThinkPad平板电脑,以便他们可以随时随地访问和更新案例文件。通过更轻松地在GO上完成工作,ThinkPad卷展栏将为案例工作者删除了一个抑制作用,以便与该领域的客户共度时光,同时也转变他们能够摆脱桌子的东西。当ThinkPad在2013年的日期延续时,该机构部署了笔记本电脑和iPhone,而不是当今机构大部分案件工的设备。根据印第安纳州的儿童服务部的发言人,据印第安纳州的儿童服务部发言人称,该机构还担任试点计划来测试儿童福利工作中的iPad。

从遗留到云计算

云技术正在为各国政府提供计算资源,该资源正在使服务交付便宜,更灵活,更高效。虽然隐私问题在过去的一些进展中,但最近的联邦政策变化已经开辟了大门,以便在州立一级采用云技术,特别是对于儿童福利等敏感的人类服务。

这些变化在印第安纳州有所不同。国家准备成为一个人的第一个受益者之一 2013年联邦计划 这使各国更容易要求联邦资助为创新的软件解决方案。后 收到豁免 去年夏天免于传统规则的商业现货(COTS)软件,国家正在向前迈进,根据广泛的技术索赔联邦资助。这可能意味着COTS软件解决方案的大事,如帮助支持印第安纳州的儿童服务部门。

印第安纳州于2005年后的努力被引导“修复”遗留系统,以使其信息更加便携用于案件工。当未能成功时,该机构始于2010年开发更先进的信息管理系统。 2012年,该机构实施了一个新的云的儿童福利案件管理系统,称为印第安纳州的孩子(Magik)。该平台采用了由Annie E.Catey Foundation支持的非营利组织开发的创新基于云的软件。 CaseBook提供案例工作者各种工具,以帮助他们的工作,包括协作支持,图形可视化和嵌入度量。宽大说案例本已被证明是案例工作者的欢迎。 “我们的案例工作者喜欢从任何地方访问此功能,因为它是基于Web的,”宽告诉我。 “导航也是相对容易的,并且具有他们熟悉的系统的外观和感觉。”

然而,简单地向现场工人提供更多数字信息是不够的。根据印第安纳州长Mike Pucent and Cio Paul Baltzell的领导,州官员知道他们需要更多的分析来支持工人和经理 - 以及更多的开放数据来提供透明度。他们将软件添加为服务(SaaS)工具,促进跨机构分析和决策支持与案例书中的指标相结合,旨在支持该领域的案例工作者。现在,案例工作台及其主管可以访问指标,以便他们提供儿童的有效性。印第安纳正在生产强大的开放数据可视化,以协助公民驱动的问责制,同时还严格保护个人信息案件工作者需要的人的隐私。

从太多婴儿死亡到有针对性的回应

在全国各国国会大厦和市政厅,预测分析的拥抱正在从事实上将政府数据转化为指导主动决策的资源。这些不仅仅是精品项目,而且实际上是一种新的数据驱动治理浪潮的开始。

去年,印第安纳州长推出努力将数据分析与复杂内存计算工具和新可视化选项的好处结合起来。该倡议称为管理和绩效中心,它位于议区的硅谷 - Esque工作空间中。

主动的首要任务以及国家卫生部的首要任务一直是利用预测性分析来降低国家婴儿死亡率,这是该国最差的婴儿死亡率。 2011年,国家在美国拥有第六次最高的婴儿死亡率,每1000名婴儿的死亡人数为7.7人。

该州的数据巩固了数据,以弄清楚为什么婴儿死亡率如此之高。事实证明,婴儿死亡率最重要的预测因子是产前访问的数量;根据该倡议的一份报告,在怀孕期间,母亲在怀孕期间占婴儿死亡率案件的约65%左右。现在,掌握了对婴儿健康的重要探访的重要知识,国家正在举办努力。

走向新的反应性治理

随着印第安纳的成功故事表明,使用新可用的数据,移动工具,云技术和个性化反应已经产生了一个多世纪城市如何运行的最重要变化。展望未来,我们应该预计事情互联网通过提供比以往任何时候的更好更及时的信息,通过提供城市领导者进一步发展这种转变。

从根本上说,政府艾滋病公共官员在搬家政府生产中的数字化 活动 生产数据驱动 结果 - 较少的火灾和儿童虐待案例,而不是更多的检查和家庭访问。在全国各地的城市,我们已经看到了瞥见互联网如何能够动力这种转变。在路易斯维尔,KY。支持GPS的吸入器,使政策制定者能够更好地了解环境因素对公共卫生的影响。在芝加哥,城市周围的空气传感器将发出环境问题。

展望未来,我们应该期望更多的州和市政当局成功地推出响应治理,而不仅仅是因为他们致力于技术的缘故技术,而是因为他们拥抱技术作为涉及儿童和婴儿福利等高优先级问题的手段。毕竟,技术只是解决方案的一部分 - 它必须加上过时和官僚主义工作分类的广泛变化,不必要的监督层和狭隘的劳动规则。技术解决方案将通过一个能够克服内部和外部抵抗的强大领导者进行编织时产生变革变化,有勇气致力于透明度,并有能力将资源转移到前端投资,以便更好地偿还,更便宜,和更快的结果。

Stephen Goldsmith是Daniel Paul教授的政府实践和哈佛大学政府学院的美国政府计划的创新董事。他以前担任纽约和印第安纳波利斯市长的副市长,他在该国私营伙伴关系,竞争和私有化中赢得了一个国家领导人的声誉。斯蒂芬还是乔治W.布什竞选活动的国内外政策顾问,2000年,国家和社区服务公司的主席,以及1979年至1990年的印第安纳州的Marion County的地区律师。他已经写了社会的力量创新;通过网络管理:公共部门的新形状;把信仰放在邻里:使城市通过基层公民工作;二十一世纪的城市:恢复城市美国,响应城市:通过数据智能治理来吸引社区。